Consultant SENIOR

BG Partners; Lyon, Mérignac; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Consultant pour rejoindre son équipe de déploiement. Dans ce rôle, vous serez responsable de la mise en œuvre des solutions logicielles, de la formation des clients et de l'assurance de leur satisfaction. Vous ferez partie d'une équipe dynamique dans une entreprise à taille humaine, dédiée à l'accompagnement de ses clients dans le secteur technique. Vous bénéficierez d'une formation approfondie et de formations continues, tout en ayant l'opportunité de voyager pour rencontrer vos clients. Si vous êtes passionné par le service client et l'informatique, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle d’entreprise

Formation continue

Travail au sein d'une technopole

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum dans le déploiement de solutions informatiques.
• Formation bac +2 minimum dans le domaine de l’informatique ou gestion.

Responsabilités

• Paramétrage et mise en œuvre des solutions BG Partners.
• Formation des clients et garantie de leur satisfaction.

Connaissances

Gestion commerciale

Comptabilité

Capacité d’écoute

Pédagogie

Relationnel fort

Formation

Bac +2 minimum en informatique ou gestion

Outils

Excel

Bases de données (notions)

Description du poste

BG PARTNERS est un éditeur de logiciels adressant principalement les entreprises qui distribuent des matériels techniques destinés à la construction.

BG PARTNERS équipe près de 150 clients avec une seule version de son logiciel ERP.

L'entreprise est implantée à Mérignac (équipe commerciale, équipe consultants) et à Lyon (équipe de développement de l'ERP).

Les technologies retenues par l'entreprise rendent la plateforme unique et en capacité d'adresser de façon très profonde les attentes des utilisateurs qui sont des PME de 5 à 100 M€ de CA.

GOLD, la plateforme ERP, est complétée d'une solution eGOLD qui adresse les besoins d'e-commerce des clients avec une intégration totale et une synchronisation totale entre les logiciels.

BG PARTNERS dispose d'un service support, avec des personnes dédiées, qui assure l'assistance aux clients (niveau 1 et 2).

Dans le cadre de son évolution, BG PARTNERS recrute un Consultant qui viendra compléter l'équipe de déploiement basée à Mérignac sous la responsabilité du Responsable des Opérations.

Vos missions de consultant :

• Paramétrage et mise en œuvre des solutions BG Partners
• Formation des clients
• Garantir la bonne tenue des missions confiées chez les clients
• Garantir la qualité globale de mise en œuvre des projets et la satisfaction des clients
• Respecter les processus et les méthodes internes
• Veiller à la bonne tenue de l’outil de planification et de prévisions
• Assurer la facturation de sa production
• Réaliser les rapports et comptes rendus de missions

Connaissances souhaitées :

• Connaissances techniques et produits BG Partners (formation interne par l'équipe)
• Connaissances métier sur les domaines gestion commerciale et comptabilité
• Connaissance du monde du négoce
• Maitrise et connaissances informatiques (Excel, notions BDD,…)

Aptitudes personnelles :

• Bonne capacité d’écoute
• Capacité d’alerte
• Sens accru de la pédagogie
• Relationnel fort

Nous sommes très attachés à la satisfaction des utilisateurs. Par votre implication à leur côté, vous apportez aux clients la réponse adaptée à leurs attentes.

Vous bénéficierez d’une formation aux logiciels à votre prise de poste, et serez épaulés par des formations continues en particulier à chaque nouvelle version de la solution ERP (2 par an).

Nos clients sont partout en France. À terme, lorsque vous serez en autonomie, il vous faudra faire des déplacements de 3 jours par semaine pour assurer les interventions auprès des clients.

Votre parcours :

• De formation bac +2 minimum dans le domaine de l’informatique et/ou la gestion, vous disposez d'une expérience réussie de 5 ans minimum dans le déploiement et/ou la formation à des solutions informatiques en PME.
• Vous appréciez le contact et savez communiquer. Grâce à votre écoute des utilisateurs et à votre volonté de transmettre vos connaissances, vous apportez les réponses qui satisfont les clients.
• Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans une entreprise à taille humaine.

Nous vous proposons :

• Un poste basé à MERIGNAC, dans des locaux au sein d'une technopole.
• Un cadre de travail dans une entreprise à taille humaine soucieuse de son équipe et de ses clients.
• Un poste en CDI.
• Une Mutuelle d’entreprise.