Consultant SAP MM – Support RUN N2 (IT) / Freelance

ARTESIA IT; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société renommée dans le secteur des ERP, recherche un consultant SAP MM pour renforcer son équipe support. Ce rôle crucial implique de traiter des incidents, proposer des solutions et interagir avec des utilisateurs. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en support SAP et connaître les processus métiers liés aux achats et à la logistique.

Qualifications

• Expérience confirmée de 2 à 5 ans en support SAP MM.
• Maîtrise des processus achats et logistique.
• Capacité à dialoguer et formaliser les besoins.

Responsabilités

• Prendre en charge les tickets de support N2 sur SAP MM.
• Analyser incidents et demandes, proposer des solutions.
• Suivre les flux logistiques, résoudre anomalies.

Connaissances

Autonomie

Analyse fonctionnelle

Interaction avec utilisateurs

Formation

Diplôme en informatique ou équivalent

Outils

ServiceNow

Description du poste

Contexte de la mission : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) de notre ERP, nous recherchons un consultant SAP MM (logistique) pour renforcer l?équipe support niveau 2. La mission porte principalement sur le traitement des incidents et demandes dans le cadre du RUN, avec un bon niveau d?autonomie et une bonne capacité d?analyse fonctionnelle. Missions principales : Prise en charge des tickets de support N2 sur le module SAP MM (achats, approvisionnements, logistique). Analyse des incidents et demandes, proposition de solutions ou d?évolutions correctives. Interaction avec les utilisateurs métiers et les équipes techniques SAP. Suivi des flux logistiques dans SAP, résolution des anomalies, analyse des écarts. Documentation des solutions apportées et alimentation de la base de connaissances. Utilisation de l?outil ServiceNow pour la gestion des tickets et le reporting. Profil recherché : Expérience confirmée (2 à 5 ans minimum) en support SAP MM (logistique). Bonne maîtrise des processus métiers achats / approvisionnements / gestion des stocks. Pratique courante de ServiceNow ou d?un outil équivalent de gestion des tickets. Capacité à dialoguer avec les métiers et à formaliser les besoins ou anomalies. Rigueur, autonomie, sens du service et esprit d?analyse. Atouts supplémentaires : Connaissance d'autres modules SAP (SD, WM, FI) appréciée. Expérience en environnement international. Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles simples pour escalade au N3. Profil candidat : Contexte de la mission : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) de notre ERP, nous recherchons un consultant SAP MM (logistique) pour renforcer l?équipe support niveau 2. La mission porte principalement sur le traitement des incidents et demandes dans le cadre du RUN, avec un bon niveau d?autonomie et une bonne capacité d?analyse fonctionnelle. Missions principales : Prise en charge des tickets de support N2 sur le module SAP MM (achats, approvisionnements, logistique). Analyse des incidents et demandes, proposition de solutions ou d?évolutions correctives. Interaction avec les utilisateurs métiers et les équipes techniques SAP. Suivi des flux logistiques dans SAP, résolution des anomalies, analyse des écarts. Documentation des solutions apportées et alimentation de la base de connaissances. Utilisation de l?outil ServiceNow pour la gestion des tickets et le reporting. Profil recherché : Expérience confirmée (2 à 5 ans minimum) en support SAP MM (logistique). Bonne maîtrise des processus métiers achats / approvisionnements / gestion des stocks. Pratique courante de ServiceNow ou d?un outil équivalent de gestion des tickets. Capacité à dialoguer avec les métiers et à formaliser les besoins ou anomalies. Rigueur, autonomie, sens du service et esprit d?analyse. Atouts supplémentaires : Connaissance d'autres modules SAP (SD, WM, FI) appréciée. Expérience en environnement international. Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles simples pour escalade au N3.

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Consultant Sap • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, France