Consultant Salesforce Core H/F

SpringFive; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Chez SpringFive, le Consultant Salesforce jouera un rôle central dans la transformation numérique de nos clients. Vous participerez à des projets variés, de la conception à la mise en œuvre, en intégrant des solutions Salesforce et en améliorant les processus métiers. Une forte collaboration avec les clients et une volonté d’évoluer dans un environnement dynamique sont essentielles.

Prestations

Formation continue et mentorat

Séminaires et teambuildings

Environnement de travail bienveillant

Qualifications

• Capacité d’adaptation et d’analyse.
• Intérêt pour les technologies digitales et les processus métiers.
• Volonté de développer une expertise sur Salesforce.

Responsabilités

• Optimiser les processus métiers des clients avec Salesforce.
• Concevoir et configurer des solutions adaptées.
• Accompagner les équipes clients dans l'adoption des solutions.

Connaissances

Analyse

Résolution de problèmes

Relation client

Collaboration

Description du poste

Envie de travailler dans la tech tout en gardant un pied solidement ancré dans l’opérationnel ?

Rejoignez SpringFive et prenez part à des projets passionnants où vous accompagnerez des entreprises de divers secteurs dans leur transformation numérique grâce à Salesforce.

Salesforce ️, leader des logiciels de gestion de la relation client (CRM), propose des solutions à la pointe des tendances actuelles telles que l'IA, la Data, et l’ultra-personnalisation.

En tant que consultant Salesforce chez SpringFive, vous intégrerez cette communauté et jouerez un rôle clé dans l’optimisation des processus métiers de nos clients.

Votre rôle dans la transformation de nos clients:

En tant que Consultant Salesforce chez SpringFive, vous serez au cœur de projets visant à améliorer divers processus métiers de nos clients.

Vous interviendrez sur des missions diverses, depuis la conception jusqu'au déploiement de solutions basées sur l'écosystème Salesforce, notamment Sales Cloud, Service Cloud.

Grâce à notre expertise, nous aidons nos clients à :

• Améliorer la gestion des interactions clients en intégrant des solutions omnicanales (téléphone, email, chat, réseaux sociaux),
• Optimiser les processus commerciaux, notamment la gestion des leads et des opportunités via Salesforce Sales Cloud,
• Personnaliser l’expérience client grâce à l’exploitation intelligente des données CRM
• Automatiser les processus métiers pour améliorer l'efficacité opérationnelle des équipes de vente, de marketing ou de support.

Votre quotidien chez SpringFive :

Vos missions vous conduiront à travailler étroitement avec les clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et concevoir des solutions adaptées via l’ensemble de la plateforme Salesforce.

Au quotidien, vous participerez à :

• La conception et la configuration des solutions Salesforce, incluant la gestion des ventes, du support client, et du marketing,
• L'accompagnement des équipes clients dans la conduite du changement et l’adoption des nouvelles solutions,
• L’optimisation des processus métiers en organisant des ateliers avec les parties prenantes et des sessions de tests utilisateurs.

Développement professionnel:

Ce poste vous permettra de développer des compétences essentielles, valorisées dans le secteur :

• Technologie et Data : Maîtrise des solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud…), intégration de solutions IA, automatisation des processus métiers,
• Gestion de projet Agile : Encadrement de projets complexes, de la définition des besoins jusqu'à la livraison de la solution,
• Accompagnement du changement : Conduite d’ateliers, conception de solutions adaptées aux besoins clients,
• Collaboration : Travail d’équipe, mentorat, et prise de responsabilité dans des projets de transformation digitale.

Une entreprise à taille humaine, exigeante et solidaire:

Chez SpringFive, vous rejoindrez une entreprise qui valorise l’excellence, l'entraide et l’esprit d’équipe. Vous travaillerez aux côtés de consultants chevronnés prêts à vous accompagner dans votre montée en compétence.

Dans un cadre bienveillant, vous participerez à des projets stimulants, tout en profitant de moments forts tels que des séminaires, teambuildings, et autres événements marquants de la vie d’entreprise.

Ce que vous apportez :

• Une forte capacité d’adaptation, d’analyse et de résolution de problèmes,
• Un intérêt prononcé pour les technologies digitales et la transformation des processus métiers,
• Une volonté de développer une expertise sur Salesforce (aucune compétence en programmation n’est requise),
• Une excellente posture professionnelle, le sens de la relation client et la maîtrise de l’anglais.

Le processus de recrutement chez SpringFive:

• Entretien individuel : Discussion avec un consultant sur le quotidien chez SpringFive, vos aspirations et votre adéquation avec le rôle,
• Mise en situation : Évaluation de votre raisonnement et de votre posture de consultant,
• Confirmation : Validation mutuelle de votre intégration et projection dans l'équipe.