Consultant Salesforce à Bordeaux H/F

Klint; Bordeaux; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Klint recherche un Business Analyst Salesforce pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre de solutions autour de la plateforme Salesforce. Vous animerez des ateliers, conseillerez sur les choix fonctionnels et participerez à la conception et au déploiement des solutions.

Le poste nécessite un BAC+5 et au moins 2 ans d’expérience en Salesforce, avec un bon niveau d’anglais. Vous contribuerez à la veille technologique et pourrez viser des certifications Salesforce.

Qualifications

• Diplômé d’un BAC+5 école d’ingénieur ou équivalent universitaire.
• Expérience solide d’au moins 2 ans en Business Analyst Salesforce.
• Bon niveau d’anglais (écrit et oral).
• Administration de la plateforme Salesforce.
• Veille technologique et certifications Salesforce envisagées.

Responsabilités

• Recueillir les besoins utilisateurs, animer des ateliers.
• Conseiller les clients sur les choix fonctionnels et actions post-releases.
• Participer à la conception et à la mise en place de la solution Salesforce.
• Rédiger la documentation liée au projet.
• Déployer et configurer les solutions (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud).
• Accompagner le client tout au long du projet (avant-projet, reprise de données, mise en production et support).
• Accompagner la montée en compétences des métiers et former les équipes.

Connaissances

Administration Salesforce

Anglais (écrit et oral)

Formation

BAC+5 ingénieur ou équivalent universitaire

Description du poste

Votre rôle est d’accompagner nos clients dans leurs projets de mise en œuvre de solutions technologiques autour de la plateforme Salesforce.

Vous aurez pour missions :

• -Recueillir les besoins utilisateurs, participer et animer des ateliers
• -Conseiller les clients pour les choix fonctionnels, pour les actions à mener suite aux différentes releases applicatives.
• -Participer à la conception et à la mise en place de la solution
• -Rédiger de la documentation
• -Déployer et configurer les solutions choisies (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, …)
• -Accompagner le client tout au long du projet (de l’avant-projet en passant par la reprise de données et la mise en production jusqu’au support)
• -Accompagner la montée en compétences des métiers du client et former les équipes.

Votre Profil :

Diplômé d’un BAC+5 école d’ingénieur ou équivalent universitaire, vous avez une expérience solide d’au moins 2 ans en tant que Business Analyste Salesforce. Vous avez un bon niveau d’anglais (écrit et oral).

• -Administration de la plateforme Salesforce

De nature curieuse, vous souhaitez vous investir dans des projets CRM autour des solutions Salesforce, suivre les évolutions du produit en faisant de la veille technologique et valider vos acquis en passant des certifications.

Vous avez des qualités relationnelles et d'écoute, êtes doué (e) d’un réel sens du service client, aimez travailler et contribuer à la progression de l’équipe, partager des connaissances et apprendre au contact de nos partenaires et clients.