Consultant SAGE F/H

Koesio; Valence; Sur place; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Tickets restaurant

Mutuelle

RTT

Prime de participation

Résumé du poste

Koesio Valence recherche un consultant SAGE 100 Gescom et modules SAGE pour intervenir chez nos clients et assurer le support. Sous la supervision de Mickaël, vous réaliserez des analyses, installations et formations des utilisateurs sur l’ensemble des modules Sage.

Profil Bac+2 à Bac+5 en gestion/finance/comptabilité, 2–3 ans d’expérience, sens de l’analyse, curiosité et esprit de service. Poste à 37h/semaine avec RTT et avantages attractifs.

Qualifications

• Formation bac+2 à bac+5 en gestion, finance ou comptabilité.
• 2–3 ans d’expérience sur un poste similaire ou service client.
• Bon esprit d’analyse et curiosité pour apprendre dans un secteur en évolution.
• Sens de l’accueil et de l’esprit de service pour développer l’activité.

Responsabilités

• Analyser, installer, administrer et former les clients sur les modules SAGE en respectant les SLAs.
• Suivre les dossiers clients depuis l’ouverture jusqu’à la clôture.
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements et alimenter la base de connaissances des incidents.
• Prendre en compte les demandes de formations/prestations et remonter les avancées.
• Identifier des améliorations fonctionnelles et proposer des optimisations.

Connaissances

Capacité d’analyse

Service client

Communication

Gestion financière

Formation

Bac+2 à Bac+5 en gestion/finance/comptabilité

Outils

SAGE 100 Gescom

Description du poste

Tu ne connais pas encore Koesio?

Alors viens faire connaissance avec nous et construis ton avenir sur Koesio Team

L’équipe de Valence t’attend !

Tu es passionné(e) par la tech, motivé(e) par les défis et prêt(e) à participer au développement de l’activité ? Si tu recherches un environnement stimulant, des missions diversifiées et une équipe soudée, alors tu es exactement là où il faut !

Tes missions chez nous

Sous la supervision de Mickaël, tu interviendras en tant que Consultant SAGE 100 Gescom, Comptabilité et autres produits SAGE à l’agence de Valence. Tu réaliseras des missions chez nos clients et également du support qui consisteront à :

• Analyser, installer, administrer et former nos clients sur l’ensemble des modules SAGE tout en respectant les engagements de disponibilité et de niveau de service ;
• Suivre des dossiers clients depuis l’ouverture jusqu’à la réalisation et la clôture ;
• Réaliser des opérations nécessaires pour le diagnostic et la correction des dysfonctionnements ;
• Alimenter les bases de connaissances des incidents ;
• Remonter des éventuelles demandes de formations/prestations des clients via les demandes d’interventions ;
• Recenser des améliorations fonctionnelles souhaitées par les clients et effectuer des suggestions d’améliorations.

Ton profil

• De formation Bac +2 à Bac +5, tu disposes de solides connaissances en gestion, finance, comptabilité.
• Tu disposes de 2 à 3 ans minimum d’expérience sur un poste similaire et ou dans le service client.
• Tu es doté d'une bonne capacité d’analyse
• La curiosité et l'envie d'apprendre seront un atout dans une activité en pleine évolution.
• Tu as l’esprit de service et l’ambition de participer au développement de l’activité au sein de Koesio.
• Ta capacité à communiquer et à adapter ton discours en fonction des différents interlocuteurs est un atout pour le poste.

Ce qu’on t’offre

• Un environnement de travail stimulant et convivial
• Des outils performants pour réussir ta mission
• Une formation continue via la plateforme Koesio Académie
• Une entreprise engagée, certifiée Happy At Work

Ton package

• Véhicule de fonction
• Salaire selon expérience
• 37h/semaine + 12 RTT
• Matériel pro + Carte TR
• Prime de participation + FCPE

Notre processus de recrutement

1. 1er échange téléphonique avec Mickaël (10-15 min) pour discuter du poste et de tes attentes.
2. Entretien physique à l’agence avec Mickaël pour approfondir et visiter nos locaux.
3. Entretien RH avec Isabel, notre DRH, au siège ou en visio.
4. Bienvenue chez Koesio ! Si toutes les étapes sont validées, tu rejoindras l’aventure.

La cerise sur le gâteau...

En rejoignant Koesio, tu bénéficieras de nombreux avantages : actionnariat salarié, participation, tickets restaurant, mutuelle, RTT, chèques vacances et surtout, une équipe au top !

Alors, prêt.e à nous rejoindre ?