Consultant référent Expérience Client & Stratégie de distribution (H/F)

SeaBird; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un Consultant référent en Expérience Client & Stratégie de distribution à Paris. Le candidat idéal aura 2 à 5 ans d'expérience en management et rejoindra une équipe dynamique pour accompagner des grands acteurs du marché. Rémunération avec avantages divers comme les initiatives de télétravail et des primes sur objectifs.

Prestations

Avantage crèche

Indemnité télétravail

Primes vacances

Tickets restaurants

Transport

Qualifications

• Expérience de 2 ans en conseil en management/stratégie/transformation.
• Connaissance en gestion de projets appréciée.
• Compréhension de l'expérience client et de la stratégie de distribution.

Responsabilités

• Accompagnement des clients sur leurs projets de transformation.
• Suivi et production des livrables durant les missions.
• Participation aux initiatives internes et développement de la marque employeur.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Force de proposition

Formation

Diplôme Bac +5

Description du poste

Consultant référent Expérience Client & Stratégie de distribution (H/F), Paris

Vous souhaitez mettre à profit votre savoir-faire en participant à des projets d’envergure chez de grands acteurs sur les marchés de l’Assurance, de la Banque ou de la Gestion d’actifs ? Vous appréciez un management privilégiant l’engagement, la responsabilisation et la proximité ? Vous souhaitez rejoindre une société dont l’énergie collective nourrit l’ambition ? Cette opportunité est faite pour vous.

En tant que Consultant référent (2-5 ans d’expérience), votre rôle sera d’accompagner nos clients sur nos offres : Expériences Clients & Collaborateurs.

Vous serez entre autres amené à intervenir sur des missions stratégiques portant sur des sujets comme:

• L’expérience Client
• La stratégie de distribution
• L’amélioration de la satisfaction client et optimisation des parcours clients
• La conduite du changement
• Le déploiement de projets de transformation

Vos principales missions seront les suivantes:

Intervenir chez nos clients et les accompagner sur leurs projets de transformation :

• Encadrer le travail des collaborateurs plus juniors lors des missions et assurer leur montée en compétence.
• Assurer le suivi et la production des livrables tout au long des missions (mise en place d’indicateurs de performance, définition des objectifs avec le client).

Participer au rayonnement de SeaBird en contribuant à la relation clients :

• Développer sa connaissance de l’ensemble des offres et du positionnement de marché pour être en mesure d’identifier les opportunités de mission.
• Contribuer aux réponses à appel d’offre.

Participer à la vie interne du cabinet :

• Participer activement aux initiatives internes (animation de formation, ateliers de travail collectifs …).
• Prendre part au rayonnement de la marque employeur (cooptation, forum écoles, etc).
• Contribuer à la notoriété de SeaBird en produisant des livrables (articles, conférences, webinar, livre blanc).
• Être acteur lors des process de recrutements de nos nouveaux talents.

Vous aurez aussi la possibilité de prendre des initiatives, contribuer à des projets transverses … la souplesse étant l’une des valeurs cardinales du cabinet.

Rémunération

Avantage crèche | Indemnité télétravail | Intéressement | Mutuelle | Participation de 2 500 € (à titre indicatif) | Primes vacances de 500 € (à titre indicatif) | Rémunération variable sur objectifs (indicateurs à construire) | Tickets restaurants | Transport

Partage de la valeur

Rejoignez une entreprise dont + de 20 % du capital est détenu par une fondation actionnaire SeaBird Impact et 16 % par ses salariés. Le partage de la valeur est au cœur de notre modèle d’entreprise. Depuis 2019, SeaBird offre chaque année la possibilité à chacun d’entrer au capital via un Fonds Commun de Placementpour l’Entreprise (FCPE)investi à 100% en actionsSeaBirdagréé par l’AMF.

Profil2 à 5 ans

• Vous êtes diplomé.e d’un Bac +5, cursus grandes Ecoles de commerce ou d’ingénieur ou d’Universités de premier plan.
• Vous avez déjà acquis à minima une expérience de 2 ans en conseil en management/stratégie/transformation.
• Vous êtes force de proposition, rigoureux et autonome.
• Vous avez idéalement une première expérience en gestion de projets.
• Vous disposez de connaissances au sujet de l’expérience client et de la stratégie de distribution.
• Vous avez dans l’idéal une connaissance du secteur de l’assurance, de la banque ou de la gestion d’actifs.