Consultant Middle Office Santé HF

Diot-Siaci; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles et télétravail

12 RTT par an et congés spéciaux

Intéressement, participation, épargne/

Retraite supplémentaire

Titres restaurants

Perspectives d'évolution et de montée

Résumé du poste

Diot-Siaci recherche un Consultant Middle Office Santé H/F à Paris pour accompagner les équipes commerciales dans les contrats santé et déployer les solutions destinées aux clients entreprises. Vous piloterez les mises en gestion, assurerez le suivi des portefeuilles et contribuerez à l’amélioration des process client.

Profil idéal : expérience en gestion de projets, capacité managériale et sens du service client, avec une excellente maîtrise d’Excel et du Pack Office.

Qualifications

• Expérience en gestion de projets et déploiement de solutions destinées à des clients finaux (Entreprises et salariés).
• Capacité à manager une équipe et à fédérer autour d’objectifs clients.
• Bon relationnel et orientation service client.
• Connaissance des outils MS Office, notamment Excel, pour l’analyse et le reporting.

Responsabilités

• Accompagner les équipes commerciales sur le périmètre des contrats santé.
• Piloter les mises en gestion des contrats et les évolutions clients.
• Assurer le suivi et l’analyse des portefeuilles clients et piloter les plans d’actions.
• Conduire le changement et participer à des réunions clients.

Connaissances

Gestion de projets

Management d'équipe

Relation client

Déploiement de solutions

Outils

Excel

Pack Office

Description du poste

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d’un milliard d’euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre Direction Service Client Enreprises, rattachée à notre Business Unit PSFI, est à la recherche d'un profil Consultant Middle Office Santé F/H.

PSFI (Protection Sociale France et International, regroupe la santé, la prévoyance, la retraite et le conseil RH). Notre mission est de protéger et d'accompagner les collaborateurs de nos clients en France en leur offrant une protection sociale élargie et un conseil expert.

Vous accompagnez les équipes commerciales sur le périmètre des contrats santé en :

• Répondant aux appels d’offres gestion en collaboration avec les équipes commerciales
• Coordonnant de manières transverses les mises en gestion des contrats (Affaire nouvelle ou modification)
• Assurant le suivi des portefeuilles client qui vous seront confiés (production et analyse des rapports de gestion; Elaboration et pilotage des plans d’actions pour l’optimisation des process clients et atteinte des objectifs personnalisés clients)
• Participant à des réunions clients selon l'actualité (sur les sujets pris en charge par le Service Client Entreprise)

Vous prenez en charge les déploiements des services ( Affiliation en ligne, exploitation DSN,...) à destination des clients entreprises en :

• Recueillant les besoins clients et en les formalisant pour les adresser aux interlocuteurs internes
• Pilotant les actions relatives à la mise en place
• Homologuant les solutions avant leur déploiement en collaboration avec la MOA et la Gestion
• Assurant la conduite du changement auprès du client

Selon votre profil, vous pourrez prendre en charge le management d'une partie de l'équipe (3 à 4 consultants) en coordination avec le responsable de l'équipe Service Client Entreprise Santé en

• Organisant l'activité des consultants qui vous sont rattachés selon les échéances clients
• Accompagnant les consultants dans leur mission
• Développant les compétences de l'équipe

Profil & Compétences

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience en gestion de projets et plus particulièrement dans le déploiement de solutions à destination des clients finaux (Entreprises et salariés) ainsi qu'une expérience en management d'équipe.

Vous avez un goût prononcé pour la relation client et êtes intéressés par le développement commercial.

Doté d’un bon relationnel pour assurer des missions transverses au sein de la BU PSFi, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à travailler en transverse sont de réels atouts pour ce poste.

Réactif(ve), vous avez le sens de la relation client et avez déjà géré différents projets.

Vous justifiez d'une excellente maitrise d'Excel, et plus largement du Pack Office.

Des déplacements professionnels sont à prévoir chez les clients.

A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :

• Des horaires de travail flexibles et un accord de télétravail
• De 12 RTT par an et de congés spéciaux,
• D’un dispositif d’intéressement, de participation, d’épargne salariale et de retraite supplémentaire
• Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,
• De titres restaurants,
• De perspectives d'évolutions et de développement des compétences
• Et bien plus encore !

Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l’équité salariale.

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement :

Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.

Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.

Nous répondons à tous nos candidats.

Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !