Consultant Manager Relation client et Distribution omnicanale (F/H)

ASI Informatique; Nantes; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil numérique, reconnue pour son impact positif, recherche un Consultant Manager en Relation client et Distribution omnicanale pour piloter des projets de transformation digitale. Vous serez au cœur de l’innovation, en accompagnant des équipes diversifiées dans la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins des clients, tout en développant une relation de confiance sur le long terme. Ce poste, qui offre un télétravail partiel, est idéal pour un professionnel rigoureux et dynamique, passionné par les nouvelles technologies.

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement en Cabinet de Conseil et/ou ESN.
• Capacité à gérer des projets complexes de transformation digitale.
• Habitude de travailler avec des équipes pluridisciplinaires.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs projets de transformation digitale.
• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Organiser le travail des équipes multidisciplinaires engagées dans les projets.

Connaissances

Pilotage de projets

Élaboration de stratégie numérique

Animation d’instances

Connaissance des dispositifs d’innovation

Mentoring et Management

Business développement

Formation

Bac +5 (Ingénieur, Ecole de commerce ou Universitaire)

Description du poste

Consultant Manager Relation client et Distribution omnicanale (F/H)

• Télétravail: Télétravail partiel

Cabinet d'expertises numériques français, ASI (AuService de l'Impact) compte 450 collaborateurs aux expertises complémentaires(Pilotage, Stratégie, Change, Architecture, Data, Processus, Marketing, Design et Développement) répartis au sein de 7 agences en France.

En tant queSociété à Mission,nous sommes soucieux de favoriser un numérique aux impacts positifs (social, environnemental, sociétal…) avec pour raison d’être«Agir pour un monde numérique responsable au service de l'humain».

Rejoindrele Cabinet de Conseil d'ASIc'est faire le choix d'une équipe à taille humaine avec de belles références dans les secteurs bancassurances, industrie, médias, luxe, retail..., capable d'intervenir de bout en bout dans la réalisation de services digitaux et de la transformation des organisations.

Et si vous veniez nous apporter votre énergie, votre expertise et vos idées ?

Dans un souci d’accessibilité et de clarté, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Rattaché à Ludovic, Directeur du Cabinet de Conseil d’ASI à Nantes et en coordination avec toutes les équipes d’ASI au national, vous êtes responsable de la gestion et du développement de projets de transformation digitale chez nos clients. Vous intervenez de l'analyse des besoins à la mise en œuvre de solutions, en passant par la gestion de la relation client.

Vos missions principales :

• Accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale en associant les visions business, fonctionnelle et opérationnelle
• Analyser leurs besoins, porter des convictions et proposer des solutions
• Les guider sur l’ensemble de la chaine de valeur de l’expérience utilisateur, l’optimisation du positionnement marketing, l’omnicanalité et la distribution des flux
• Assurer la collecte et l’exploitation de la data client associée
• Assurer le suivi et l'évaluation des performances des solutions mises en place
• Organiser et animer sur ces missions, le travaild’une ou plusieurs équipes(coordonner et piloter les équipes métier, UX, de développement, architectes, data, marketing, change…)
• Porter les engagements d’ASI auprès de nos clients et développer, avec eux, une relation de confiance sur le long terme
• Participer à ladynamique commercialede l’agence en identifiant de nouvelles opportunités business et à la promotion de notre proposition de valeur (avant-ventes, rédaction de propositions, soutenances, prises de parole…)
• Contribuer à l’évolution de notre Offre et à l’orientation de notre stratégie

De formation bac +5 (Ingénieur, Ecole de commerce ou Universitaire), vous avez une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement en Cabinet de Conseil et/ou ESN.

Vos compétences :

• Pilotage de projets sur des sujets complexes de transformation chez des clients
• Elaboration d’une stratégie numérique jusqu’à sa mise en œuvre opérationnelle et l’accompagnement des équipes métier
• Animation d’instances et reporting à haut niveau de décision
• Connaissance des dispositifs d’innovation et culture de l’impact
• Mentoring et Management
• Business développement

Vos savoir-faire et expériences :

• Maîtrise du cycle complet d’un projet et d’un programme en tant que pilote ou co-pilote auprès du client
• Bonne connaissance des opportunités technologiques et des nouveaux usages

Votre savoir-être :

• Vous êtes rigoureux, dynamique et créatif
• Votre curiosité intellectuelle vous permet de comprendre rapidement les exigences et spécificités de vos clients
• Vous êtes doté d’untrès bon esprit d’analyse et faites preuve d’une communication impactante
• Votre excellent relationnel et votre capacité d’écoute vous permettent de fédérer les équipes et de faire émerger des besoins et des solutions
• Vous avez un fort intérêt pour l’innovation

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.