Consultant Immobilier d'Entreprise (H / F)

Pole-Emploi; Vincennes; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le domaine de la cybersécurité recherche un Service Delivery Manager passionné par l'amélioration continue. Dans ce rôle, vous serez le lien entre le SOC et les clients, garantissant une qualité de service optimale et la gestion des risques de sécurité. Vous aurez l'opportunité de travailler avec une variété de clients et d'environnements techniques, tout en contribuant à des solutions innovantes. Si vous êtes un professionnel de la sécurité avec un sens aigu du service client et une bonne capacité de communication, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et faites la différence dans le monde de la cybersécurité.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en SecOps et gestion de prestations de SOC.
• Connaissance des indicateurs de productivité et de qualité.

Responsabilités

• Amélioration de la couverture des risques et analyse des indicateurs de sécurité.
• Pilotage des problèmes et vulnérabilités de sécurité des clients.

Connaissances

Gestion de la sécurité opérationnelle

Communication

Analyse des risques

Pilotage d'activité

Polyvalence

Formation

Bac +5 (école d'ingénieur ou université)

Outils

SIEM

SOAR

Description du poste

Login Sécurité accompagne les DSI dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie de Confiance Numérique. Notre ambition est d’aider nos clients à augmenter leur niveau de sécurité en suivant une approche pragmatique et opérationnelle.

Nos équipes délivrent des prestations de conseil, d’audit, de pentest, de services managés et de formation, adaptées aux contraintes de nos clients, sur site ou depuis notre centre de Cybersécurité (SOC).

Véritable aventure entrepreneuriale depuis 2005, l’ambition de Login est de bâtir les offres innovantes de demain.

L’expertise technique de notre équipe, le partage des connaissances et l’excellence opérationnelle est au cœur de nos préoccupations et de nos engagements envers nos collaborateurs.

Nos domaines d’intervention « Cybersécurité » :

• Développement d’outils offensifs et défensifs
• R&D CyberSécurité
• Audit organisationnel, gouvernance sécurité
• Protection des informations
• Détection et réaction

Description du poste

En tant que Service Delivery Manager , vous intervenez dans notre centre opérationnel de sécurité (SOC). Force de proposition, vous participez à la qualité du service rendu auprès de nos clients, à l’amélioration continue des process, des outils, et du niveau de sécurité de vos clients. Vous vous appuyez sur les équipes SOC pour répondre aux exigences de vos missions.

Vous êtes un relai du SOC auprès de vos clients, et représentant de ces derniers dans l’amélioration interne du service. Vous êtes également un acteur clé des offres Login en recommandant les services et solutions qui permettront au client d’atteindre ses objectifs.

A ce titre, vous aurez la responsabilité de mener à bien et, de façon non exhaustive, les missions suivantes :

Qualité de service & Couverture Sécurité :

• Être force de proposition sur l'évolution et l’amélioration de la couverture des risques (protection et détection);
• Analyser et exploiter les indicateurs sécurité par des plans d’actions ;
• Piloter et gérer des problèmes de sécurité de vos clients ;
• Piloter et gérer des vulnérabilités de vos clients ;
• Anticiper et avertir des risques liés aux changements de vos clients ;
• Être disponible et à l’écoute de vos clients ;
• Communiquer sur les évolutions du SOC ;
• Faciliter et coordonner les échanges entre les analystes et les équipes opérationnelles de vos clients ;
• Assurer la mise en œuvre et le respect des processus et procédures spécifiques de vos clients ;

Environnement technique :

• Des clients de toute taille avec lesquels nous établissons une relation de partenariat
• Equipements de sécurité (clients ou managés : SIEM / SOAR / etc.)
• Nombreux environnements techniques différents (chez les clients)
• Garantir la qualité du service et le respect du PAQ / CS ;
• S’assurer de l’existence et de l’actualisation des documents contractuels ;
• S’assurer de la cohérence des KPI ;
• Planifier et s’assurer de la réalisation des comités (COTEC & COPIL) ;
• Suivre la facturation client ;

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d’une formation niveau Bac +5, type école d’ingénieur ou université.

Vous justifiez d’un minimum de deux ans d’expérience en SecOps et idéalement d’une première expérience dans le pilotage et / ou le management de prestations de SOC. A ce titre, vous maitrisez les fondamentaux du pilotage d’activité, les indicateurs de productivité́ et de qualité́ de type SLA, KPI.

Vous maitrisez le fonctionnement d’un SI et possédez de bonnes connaissances en sécurité opérationnelles (Red et / ou Blue team).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client ainsi que pour votre aisance orale et vos capacités de communication.

Vous faites preuve de polyvalence et d’adaptabilité et vous êtes force de proposition.

Votre maitrise de l’anglais est un plus.