Consultant ILEX Sign&Go F/H

Orange SA; Quartier Boieldieu; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un professionnel pour implanter et maintenir la solution SIGN&GO. Vous serez responsable de l'intégration, de la formation des utilisateurs et du support technique. Avec un diplôme en informatique et 2 à 5 ans d'expérience, vous maîtrisez les normes de la signature électronique et avez d'excellentes compétences relationnelles. Ce poste est basé en Île-de-France.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience dans l’implémentation de solutions logicielles au contrôle d’accès.
• Maîtrise des normes eIDAS et LPM.

Responsabilités

• Implémenter et configurer la solution ILEX SIGN&GO.
• Former les utilisateurs finaux sur l’utilisation de la solution.
• Assurer le support technique après la mise en production.

Connaissances

Connaissance approfondie de la solution ILEX SIGN&GO

Compétences en gestion de projets informatiques

Bonnes compétences en développement ou scripting

Excellentes capacités de communication

Autonomie et sens du détail

Formation

Diplôme Bac+3 à Bac+5 en informatique

Description du poste

about the role

• Mission principale

Vous êtes responsable de l’implémentation, de l’intégration et du support de la solution ILEX SIGN&GO au sein des organisations clientes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes et les clients pour s'assurer que la solution réponde aux besoins et attentes spécifiques du client.

• Responsabilités

1. Analyse des besoins clients:
   - Réaliser des réunions avec les clients pour comprendre leurs besoins métiers et techniques.
   - Analyser et documenter les exigences du client en matière de gestion des signatures électroniques.
   - Implémentation et configuration de la solution.
2. SIGN&GO:
   - Installer, configurer et personnaliser la solution ILEX SIGN&GO en fonction des besoins spécifiques du client.
   - Assurer le paramétrage et la mise en place des interfaces avec d'autres systèmes (CRM, ERP, etc.).
   - Tester et valider les solutions mises en place en - collaboration avec le client.
3. Formation et support:
   - Former les utilisateurs finaux sur l’utilisation de la solution SIGN&GO.
   - Assurer le support fonctionnel et technique après la mise en production, en répondant aux questions des utilisateurs et en résolvant les incidents.
   - Élaborer des supports de formation et de documentation technique pour les utilisateurs.
4. Suivi de projet et gestion des relations client:
   - Suivre l’avancement des projets et veiller au respect des délais et des objectifs de qualité.
   - Gérer les relations clients, assurer une communication fluide et transparente pendant toutes les phases du projet.
   - Identifier les opportunités d'amélioration continue et proposer des optimisations du système.
5. Veille technologique et mise à jour de la solution:
   - Assurer une veille constante sur les évolutions de la solution SIGN&GO et les tendances du marché des signatures électroniques.
   - Participer aux mises à jour de la solution en lien avec les équipes techniques.

about you

Diplômé(e) d'un Bac+3 à Bac+5 en informatique, vous disposez d'une expérience de 2 à 5 ans dans l’implémentation de solutions logicielles, idéalement dans le domaine du contrôle d’accès.

Compétences requises

• Techniques:
  - Connaissance approfondie de la solution ILEX SIGN&GO et des outils associés.
  - Compétences en gestion de projets informatiques et en intégration de logiciels.
  - Bonnes compétences en développement ou scripting pour les personnalisations avancées.
  - Maîtrise des normes et réglementations liées à la signature électronique (ex : eIDAS, LPM).

• Relationnelles:
  - Excellentes capacités de communication et d’écoute.
  - Capacité à travailler en équipe et à gérer les relations clients avec professionnalisme.
  - Autonomie, rigueur et sens du détail.

• La maîtrise de l'anglais est un plus.