Consultant formateur progiciel H/F

TN France; Antibes; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante au sein d'une entreprise dynamique, où vous serez le point de contact privilégié pour les clients dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme. En tant que consultant formateur, vous aurez la chance de travailler avec une équipe agile, offrant un soutien et une formation sur le logiciel Resalys. Vous contribuerez à optimiser le travail quotidien de vos clients tout en développant vos compétences dans un environnement collaboratif. Ce poste polyvalent vous permettra de relever des défis variés et gratifiants, tout en bénéficiant d'un cadre de travail moderne et convivial.

Prestations

Mutuelle

Remboursement des frais de transports

Tickets restaurant

Prime de participation

Prime vacances

RTT

Télétravail 1 jour/semaine

Comité d’entreprise

Tarifs privilégiés auprès des clients

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum dans l'hôtellerie ou le tourisme.
• Niveau d'anglais courant et maîtrise d'Excel appréciée.

Responsabilités

• Former les utilisateurs sur le logiciel Resalys.
• Assurer le suivi des incidents et des développements techniques.
• Accompagner les clients dans la gestion des campagnes.

Connaissances

Gestion de la relation client

Formation des utilisateurs

Paramétrage logiciel

Anglais courant

Maîtrise avancée d'Excel

Formation

BTS Tourisme

BTS Hôtellerie

Informatique de gestion

Outils

Logiciel Resalys

Description du poste

Consultant formateur progiciel H/F, Antibes

Consultant formateur progiciel H/F

Au sein du service Client Resalys, vous serez l’interlocuteur privilégié de vos clients en France et à l’international.

Vous venez du monde de l'Hôtellerie ou du tourisme et souhaitez valoriser ce savoir-faire?

Vous intégrerez le service client Resalys, constitué de 16 collaborateurs, qui sont les interlocuteurs privilégiés de nos clients en France et à l’international.

Au sein du service client Resalys, vous rejoindrez une équipe agile de 5 collaborateurs chargés d'un portefeuille d'une trentaine de clients (MMV, Homair, Vacances, Miléade, Tohapi, Sowell, VTF).

Garant d’une relation de confiance, votre équipe accompagne ses clients tout au long du cycle de vie du produit (depuis son implémentation jusqu’à ses évolutions majeures, en passant par le support quotidien et les formations) :

• Formation des utilisateurs sites et centrale sur le logiciel Resalys
• Aide à la mise en place et la gestion du paramétrage des premières campagnes
• Accompagnement et assistance sur le logiciel
• Interface avec les services techniques (suivi des incidents et des développements)

Les + du poste :

• Un rôle polyvalent avec l'opportunité d'adresser des missions de plus en responsabilisantes (apprentissage métier, clients complexes, technicité du logiciel)
• La satisfaction d'aider au quotidien nos clients à travailler de façon encore plus optimale
• Un team leader disponible et des collègues accueillants prêts à partager leur savoir-faire métier
• Un espace de travail en présentiel refait à neuf (cuisines, espace de déjeuner en extérieur, douches, etc.)
• Formation BTS tourisme, hôtellerie, informatique de gestion ou équivalent
• Expérience de 3 ans minimum (hôtellerie, résidence de vacances, hôtellerie de plein air, informatique, etc.)
• Niveau d'anglais courant impératif
• Une maîtrise avancée d'Excel sera appréciée

Mutuelle, remboursement des frais de transports en commun, tickets restaurant, prime de participation, prime vacances, RTT, 1 jour de télétravail/semaine au volontariat, comité d’entreprise et tarifs privilégiés auprès de nos clients.