Consultant expérimenté SerivceNow H/F

Iris Software; Courbevoie; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Courbevoie recherche un Consultant ServiceNow pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Vous serez responsable de l'analyse des besoins, de la configuration de la plateforme et du développement de workflows adaptés. Ce poste exige 3 à 5 ans d'expérience dans les solutions ServiceNow, ainsi qu'une bonne maîtrise des processus ITIL. La flexibilité de travail et le télétravail sont possibles.

Prestations

Projets variés et innovants

Culture d'entreprise valorisant le développement

Flexibilité du travail

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience dans la consultation et l’implémentation de solutions ServiceNow.
• Solide compréhension des processus ITIL.
• Certification ServiceNow est un plus.

Responsabilités

• Analyser les besoins des clients et élaborer des stratégies de mise en œuvre.
• Configurer et personnaliser la plateforme ServiceNow.
• Développer des workflows automatisés pour optimiser les processus.

Connaissances

Consultation en solutions ServiceNow

Compréhension des processus ITIL

Communication en français et anglais

Outils

ServiceNow

Description du poste

À propos de nous :

EY est un cabinet de conseil leader reconnu pour son expertise dans la transformation numérique et l’optimisation des processus d’entreprise. Nous accompagnons nos clients dans l’implémentation de solutions innovantes pour améliorer leur performance et leur compétitivité. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des consultants ServiceNow passionnés et expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique.

Votre rôle :

En tant que Consultant ServiceNow, vous serez au cœur de la transformation digitale de nos clients. Vous utiliserez votre expertise technique et fonctionnelle pour concevoir, développer et déployer des solutions ServiceNow sur mesure. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les clients pour comprendre leurs besoins, les conseiller et les accompagner dans la mise en œuvre de la plateforme ServiceNow.

Responsabilités principales :

• Analyser les besoins des clients et élaborer des stratégies de mise en œuvre ServiceNow adaptées.
• Configurer et personnaliser la plateforme ServiceNow pour répondre aux exigences spécifiques des projets.
• Développer des workflows automatisés pour optimiser les processus d’affaires des clients.
• Assurer la formation et le support technique des utilisateurs finaux.
• Participer activement à la communauté ServiceNow pour rester à la pointe des dernières innovations et meilleures pratiques.
• Travailler en collaboration avec les équipes projet pour garantir la livraison dans les délais et la qualité attendus.

Profil recherché :

• 3 à 5 ans d’expérience dans la consultation et l’implémentation de solutions ServiceNow au sein d’un cabinet de conseil.
• Solide compréhension des processus ITIL et expérience dans leur application à travers ServiceNow.
• Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe dans un environnement dynamique et changeant.
• Excellentes compétences de communication et de présentation, à l’aise tant à l’écrit qu’à l’oral, en français et en anglais.
• Certification ServiceNow (System Administrator, Implementation Specialist) est un plus.
• Anglais Courant

Pourquoi nous rejoindre ?

• Opportunité de travailler sur des projets variés et innovants.
• Une culture d’entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel.
• Accompagnement dans l’évolution de carrière et possibilités de se former tout au long de son parcours chez EY (soft skills, hard skills…)
• Flexibilité du travail et possibilité de télétravail.