Consultant expérimenté SerivceNow H/F

EY; Courbevoie; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil recherche un Consultant ServiceNow pour aider à la transformation digitale des clients. Le candidat idéal a 3 à 5 ans d'expérience dans l'implémentation de solutions ServiceNow et possède de solides compétences ITIL. Ce rôle offre la possibilité de travailler sur des projets variés, avec une culture d'entreprise valorisant le développement personnel et des possibilités de télétravail.

Prestations

Opportunités de développement personnel

Flexibilité de travail

Formations continues

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience dans la consultation et l’implémentation de solutions ServiceNow.
• Solide compréhension des processus ITIL.
• Excellentes compétences à l’écrit et à l’oral en français et en anglais.

Responsabilités

• Analyser les besoins des clients et élaborer des stratégies de mise en œuvre.
• Configurer et personnaliser la plateforme ServiceNow.
• Développer des workflows automatisés pour optimiser les processus.

Connaissances

Consultation

Implémentation de solutions ServiceNow

Compétences de communication

Travail en équipe

Autonomie

Anglais courant

Formation

Certification ServiceNow

Outils

ServiceNow

Description du poste

À propos de nous :

EY est un cabinet de conseil leader reconnu pour son expertise dans la transformation numérique et l’optimisation des processus d’entreprise. Nous accompagnons nos clients dans l’implémentation de solutions innovantes pour améliorer leur performance et leur compétitivité. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des consultants ServiceNow passionnés et expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique.

Votre rôle :

En tant que Consultant ServiceNow, vous serez au cœur de la transformation digitale de nos clients. Vous utiliserez votre expertise technique et fonctionnelle pour concevoir, développer et déployer des solutions ServiceNow sur mesure. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les clients pour comprendre leurs besoins, les conseiller et les accompagner dans la mise en œuvre de la plateforme ServiceNow.

Responsabilités principales :

• Analyser les besoins des clients et élaborer des stratégies de mise en œuvre ServiceNow adaptées.
• Configurer et personnaliser la plateforme ServiceNow pour répondre aux exigences spécifiques des projets.
• Développer des workflows automatisés pour optimiser les processus d’affaires des clients.
• Assurer la formation et le support technique des utilisateurs finaux.
• Participer activement à la communauté ServiceNow pour rester à la pointe des dernières innovations et meilleures pratiques.
• Travailler en collaboration avec les équipes projet pour garantir la livraison dans les délais et la qualité attendus.

Profil recherché :

• 3 à 5 ans d’expérience dans la consultation et l’implémentation de solutions ServiceNow au sein d’un cabinet de conseil.
• Solide compréhension des processus ITIL et expérience dans leur application à travers ServiceNow.
• Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe dans un environnement dynamique et changeant.
• Excellentes compétences de communication et de présentation, à l’aise tant à l’écrit qu’à l’oral, en français et en anglais.
• Certification ServiceNow (System Administrator, Implementation Specialist) est un plus.
• Anglais Courant

Pourquoi nous rejoindre ?

• Opportunité de travailler sur des projets variés et innovants.
• Une culture d’entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel.
• Accompagnement dans l’évolution de carrière et possibilités de se former tout au long de son parcours chez EY (soft skills, hard skills…)
• Flexibilité du travail et possibilité de télétravail.