Consultant EBP / SAP et autres logiciels de gestion (H/F)

RSOFT REUNION; Saint-Louis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Consultant EBP / SAP pour un contrat CDD de 4 mois à Saint-Louis, Guadeloupe. Vous serez responsable de l'assistance et du support technique auprès des utilisateurs, ainsi que de la participation aux projets informatiques. Des compétences en informatique sont nécessaires, et un BAC+2 est requis. Le salaire horaire est de 11.88 Euros.

Prestations

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Qualifications

• Débutant accepté.
• Expérience en informatique et gestion.
• Compétences en assistance technique.

Responsabilités

• Assistance et support technique auprès des utilisateurs.
• Diagnostic des dysfonctionnements sur des installations de réseau.
• Participation aux projets informatiques de l'établissement.

Connaissances

Notions sur les configurations usuelles

Conduire un entretien d'assistance par téléphone

Utiliser les outils de support à distance

Respecter les procédures

Dialoguer avec les utilisateurs

Travailler en équipe

S'adapter aux évolutions technologiques

Anglais : niveau 1

Formation

Bac+2 ou équivalents - BTS SIO

Description du poste

Overview

Consultant EBP / SAP et autres logiciels de gestion (H/F) – ST LOUIS

Mission et activités principales

• Informatique de gestion, administration réseaux et systèmes
• Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
• Définir les objectifs en collaboration avec le client
• Participation aux projets informatiques de l\'établissement (dématérialisation, virtualisation, facturation, supports de communication, archivage)

Compétences requises

• Notions sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
• Conduire un entretien d\'assistance par téléphone
• Utiliser les outils de support à distance
• Respecter les procédures
• Dialoguer avec les utilisateurs en s\'adaptant à leurs attentes
• Travailler en équipe
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
• S\'adapter aux évolutions technologiques
• Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1

Savoir-être professionnels

• Etre autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d\'analyse et posséder un bon sens du relationnel

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

• Bac+2 ou équivalents - BTS SIO (Cette formation est indispensable)

Compétences techniques

• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
• Déployer, intégrer un logiciel, un système d\'informations, une application
• Gestion des accès réseau
• Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Concevoir et gérer un projet
• Conseiller sur les meilleures pratiques IT
• Gérer les projets d\'infrastructure IT
• Paramétrer un logiciel métier et l\'interfacer à d\'autres applicatifs
• Recueillir et analyser les besoins client

Savoir-être

• Etre à l\'écoute, faire preuve d\'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Autres enseignements

Conditions et rémunération

• Type de contrat : CDD - 4 Mois
• Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable