Consultant.e processus ITSM Nantes - N PLATFORM

Devoteam; Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Devoteam, premier partenaire ServiceNow en Europe, recherche des consultants IT pour accompagner la transformation digitale des entreprises. Vous serez impliqué dans l'analyse des processus, leur conception, et leur amélioration. Rejoindre Devoteam, c'est évoluer dans un environnement innovant, en prenant des responsabilités et en développant vos compétences.

Prestations

Intégration et suivi de formation

Participation à la vie interne

Opportunités de croissance et responsabilités

Qualifications

• Un sens de l’écoute développé pour la transformation digitale.
• Force de conviction et volonté de solutions pragmatiques.
• Passion pour le développement des processus IT.

Responsabilités

• État des lieux et évaluation des processus existants.
• Conception et accompagnement à la mise en œuvre des processus.
• Analyse et identification des axes d'amélioration.

Connaissances

Animation d’ateliers

Sens de l’écoute

Créativité

Qualité rédactionnelle

Processus d'entreprise

ITIL

ServiceNow

Formation

Expérience en mise en place de processus d'entreprise ou en tant que business analyst

Description du poste

Pay: Competitive

Employment type: Full-Time

Job Description

• Req#: REF7542J

Description de l'entreprise

Devoteam est le premier partenaire stratégique de ServiceNow en Europe avec une équipe de plus de 450 consultants répartis sur 15 pays. Ce partenariat a généré la croissance organique la plus importante du marché européen ces cinq dernières années.

Notre ambition pour 2024 est de tripler notre empreinte avec ServiceNow, en déployant nos expertises sur la plateformisation des processus chez nos clients et prospects internationaux qui cherchent à transformer leurs services IT et métiers.

Nous recherchons des consultants expérimentés passionnés et des leaders ambitieux pour relever ce challenge, dans une culture basée sur l'innovation et la vision #TechforPeople.

Description du poste

Chez Devoteam, nous sommes “Digital Transformakers”. Et toi ?

Souhaites-tu accompagner les entreprises dans leur transformation digitale ?

La conception, le déploiement et l’amélioration des processus IT dans des contextes challengeants t’intéressent ?

L’équipe N platform Nantes a besoin de ton expérience et de ta motivation pour aider nos clients à réussir leur transformation IT.

Tu interviendras sur des missions variées, enrichissantes, et développeras tes compétences sur des axes technologiques et processus :

• État des lieux et évaluation des processus en place
• Analyse et identification d’axes d’amélioration
• Conception des processus métiers en lien avec ServiceNow
• Accompagnement à la mise en œuvre des processus dans les outils
• Conception et rationalisation de Catalogues de Service
• Recueil des besoins métiers et transmission aux équipes techniques
• Et bien d’autres encore

Nous comptons également sur toi pour développer tes compétences et aider notre communauté à progresser.

Qualifications

Atouts pour rejoindre l’équipe :

Un sens de l’écoute développé, convaincu de l’importance de la transformation digitale, ta force de conviction et ta volonté de proposer des solutions pragmatiques sont essentiels.

Une expérience dans la mise en place de processus d’entreprise ou en tant que business analyst est un plus.

Compétences : Animation d’ateliers, sens de l’écoute, qualité rédactionnelle, créativité, ITIL, processus d’entreprise, ServiceNow.

Ce que nous proposons :

• Intégration et suivi pour développer tes compétences
• Devenir acteur de notre croissance, relever des défis, prendre des responsabilités
• Participation à la vie interne : publications, recrutement, relations écoles, formations, événements
• Suivi professionnel et parcours de formation individualisé

Processus de recrutement :

• Entretien RH avec la Talent Acquisition Team
• Entretien opérationnel avec le manager
• Entretien avec le directeur régional (optionnel)

Savais-tu ?

Nous sommes parmi les 120 employeurs les plus attractifs depuis 4 ans et avons reçu le prix « Leadership Opportunities » d'Universum.

Chaque année, plus de 1000 consultants suivent des formations via Devoteam University, avec 300 certifications obtenues.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Devoteam promeut la diversité.

Nous œuvrons pour l'égalité des chances et la diversité, qui contribuent à la créativité et à l’excellence. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Retrouvez nos offres sur https://fr.devoteamcareers.com/fr/

#LI-Hybrid

Notice

Talentify est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés, sans distinction de race, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, handicap ou statut de vétéran protégé.

Nous proposons des aménagements pour les candidats en situation de handicap. Contactez [e-mail] ou 407-000-0000 pour assistance.

La loi fédérale exige que chaque nouvel employé remplisse le formulaire I-9 et présente une preuve d’identité et d’éligibilité au travail aux États-Unis.

Un outil automatisé d’aide à la décision (AEDT) évaluera vos compétences et réponses. Plus d’informations : www.talentify.io/bias-audit-report.

Les candidats de NYC peuvent demander un processus alternatif ou un aménagement à [e-mail] ou 407-000-0000.