Consultant(e) Junior en Customer & Business Transformation F/H

EY; Paris; Hybrid; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Smartworking EY

Mobilité internationale #Mobility4U

Mutuelle avantageuse

Tickets-restaurant

Remboursement des transports 75%

Accès Louvre et musées

Zusammenfassung

EY recrute un jeune diplômé pour accompagner des projets de transformation CRM, E-commerce et Marketplace au sein d’équipes internationales. Vous contribuerez à élaborer des parcours client et à analyser des données marketing afin de proposer des améliorations concrètes.

Vous travaillerez dans un environnement stimulant, axé sur l’innovation et la montée en compétences, avec des formations et un accompagnement personnalisé.

Qualifikationen

• Bilan académique solide et stage en marketing, relation client ou transformation digitale.
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe multiculturelle.
• Esprit d’analyse et capacité à proposer des solutions innovantes.

Aufgaben

• Cadre des projets de transformation CRM, E-commerce et Marketplace.
• Contribue à l’élaboration des parcours client et des processus utilisateurs.
• Analyse les données marketing et traduit en recommandations marché.
• Modélise un mix produit et offre des éclairages sur la stratégie commerciale.
• Participe à des ateliers et décline les cas d’usage en feuilles de route.
• Pilote des projets internationaux de cadrage à l’implémentation.

Kenntnisse

Anglais courant

Relation client

Esprit d'équipe

Rigueur

Ausbildung

Diplôme grande école d’ingénieurs ou grande école de commerce

Jobbeschreibung

« Chez EY, nous sommes « All in » pour façonner votre avenir en toute confiance. Ensemble, nous orienterons votre carrière selon vos aspirations. Rejoignez EY et contribuez à construire un monde meilleur. »

Notre Opportunité :

Au sein de notre équipe, 50 consultants spécialisés sur les sujets Marketing Sales & Services accompagnent les grandes entreprises internationales sur le cadrage et la conduite de projets de transformation majeurs.

Vos principales responsabilités :

• Vous cadrez des projets d'envergure de transformation CRM, E-commerce et Marketplace
• En tant que junior, vous contribuez à l’élaboration des parcours client et des processus utilisateurs et vous définissez des leviers d'expérience client.
• Vous analysez des données marketing et les traduire en recommandation marché
• Vous intervenez dans la modélisation d’un mix produit et apportez des éclairages sur la stratégie commerciale
• Vous accompagnez nos clients sur des sujets nouveaux et innovants (Gen AI, Sustainability & Digital)
• Vous participez à l’animation d’ateliers d'identification de cas d'usage métiers que vous déclines en feuille de route
• Vous pilotez de grands projets internationaux de bout en bout du cadrage jusqu’à l’implémentation
• Vous sécurisez la prise en compte des besoins métiers

Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un environnement dynamique et stimulant où la diversité des secteurs d'activité (Energie, Auto, Secteur Public, Santé), la possibilité de travailler avec des équipes internationales et de compétences variées offrent des opportunités uniques d'apprentissage et de développement professionnel.

Nous avons à cœur de vous proposer un encadrement de proximité avec des formations multiples et variées, un buddy à votre arrivée et un parrain / marraine qui vous suit tout le long de votre aventure chez EY, afin de favoriser votre montée en compétences et votre épanouissement au quotidien.

Nous rejoindre c’est rejoindre une équipe à taille humaine, chaque journée est une chance de grandir et de contribuer à des projets passionnants !

Ce que nous recherchons :

• Jeune diplômé(e) de formation supérieure de haut niveau (grande école d’ingénieurs ou grande école de commerce), vous avez effectué un stage au sein d'un cabinet ou d’une entreprise sur des sujets en lien avec le marketing, et/ou la relation client et leur transformation digitale.
• Dynamique et doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous faites aussi preuve de rigueur et de ténacité pour mener à bien vos missions.
• Vous bénéficiez d’un très bon esprit d’équipe, vous êtes entrepreneurial(e), curieux(se) et ouvert(e). On vous reconnait également de bonnes capacités d’analyse et de réflexion.
• Vous parlez couramment anglais.

Ce que nous vous offrez :

Le développement de vos compétences et des expériences uniques au sein d’un environnement de travail diversifié et inclusif.

• Un environnement de travail flexible #Smartworking@EY
• L’opportunité de découvrir d’autres cultures en travaillant au contact d’équipes connectées à l’échelle mondiale et grâce à nos programmes de mobilité à l’international #Mobility4U.
• Un package complet : un bonus discrétionnaire annuel, une prime de participation, des RTT, une mutuelle avantageuse, une carte titre-restaurant, le remboursement de votre abonnement de transports en commun à hauteur de 75% ou une aide financière pour l’achat d’un vélo.
• De nombreux autres avantages : des primes de cooptation, un abonnement sportif Wellpass à tarif préférentiel, l’entrée gratuite aux musées du Louvre et Eugène-Delacroix, un accès privilégié à l’Opéra de Paris..

Processus de recrutement :

Le processus de recrutement est composé de 3 entretiens (2 market sizing et 1 entretien de cliosing avec 1 Partner). Les entretiens, menés à distance et en présentiel, permettent d’échanger sur votre parcours, d’évaluer vos compétences et de répondre à vos questions.

Dans le cadre de sa politique Inclusion, EY étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

EY s'engage à créer de la valeur pour ses clients, ses collaborateurs, la société et la planète, tout en renforçant la confiance dans les marchés financiers. Grâce à la data, l'intelligence artificielle et aux technologies avancées, les équipes aident les clients façonner l'avenir avec confiance et à développer des solutions pour les enjeux d’aujourd'hui et de demain. Les équipes EY interviennent dans l’audit, le conseil, la fiscalité, la stratégie et les transactions. Fortes d'une expertise sectorielle, d'un réseau multidisciplinaire connecté à l'échelle mondiale et de partenaires d'écosystème diversifiés, les équipes EY interviennent dans plus de 150 pays et territoires.