Consultant(e) Formateur(ice) (F/H)

Orisha; Montaigu; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise européenne de logiciels recherche un formateur pour rejoindre son Pôle Installation & Formation. Vous aurez pour mission de former les clients à la solution G8 et de coordonner les projets, garantissant une satisfaction client optimale. Ce poste exige de bonnes compétences en gestion de projet et en formation. Vous interagirez avec diverses parties prenantes pour assurer le succès des solutions proposées.

Qualifications

• Expérience en formation et conseil aux clients.
• Capacité à gérer des projets de manière autonome.
• Aptitude à identifier les besoins des clients.

Responsabilités

• Coordonner toutes les étapes des projets clients G8.
• Aider les clients à optimiser leur organisation.
• Former les clients sur l'utilisation de la solution G8.

Description du poste

CONTEXTE

Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du commerce, de l’immobilier, de la santé, de la construction et de l\'agrifood.

Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 300m€ de chiffre d’affaires et compte plus de 2300 collaborateurs.

Orisha Retail Shops, marque d’Orisha, est un éditeur de solutions SaaS dédiées aux commerces de proximité : restaurateurs, boulangers, buralistes, fleuristes, épiciers, commerces alimentaires, magasins de cycles, concessions moto, auto, etc. Elle décline 3 solutions : Bimedia, G8 et Devance.

Orisha Retail Shops accompagne également la croissance et la diversification des commerçants de proximité grâce à une offre de services dématérialisés. Orisha Retail Shops propose également des solutions de visibilité in-store pour les marques et annonceurs par le biais de son offre Adgency.

MISSION

Rattaché(e) au Pôle Installation & Formation de l\'équipe G8, vous rejoignez une équipe de 7 personnes, sous la responsabilité d’Aymeric, Responsable Projets. Votre rôle : former nos clients et leur transmettre toutes les clés pour une utilisation optimale de la solution.

Votre quotidien s\'articule autour de 3 axes principaux :

1. La gestion complète des dossiers clients G8 : vous coordonnerez efficacement toutes les étapes, de l\'initialisation des projets à la satisfaction finale.

2. Le conseil et l\'accompagnement personnalisé : vous aiderez activement nos clients à optimiser leur organisation en identifiant leurs besoins spécifiques et en leur proposant des solutions adaptées.

3. La formation complète sur notre solution G8 : vous initierez et formerez nos clients, sur toute la France, à toutes les fonctionnalités de notre produit, assurant ainsi une adoption rapide et une utilisation optimale.

Votre mission est essentielle pour garantir la liaison entre le commercial, le client et nos équipes techniques. Vous êtes le porteur du projet de nos clients Français et auprès des différentes parties prenantes pour assurer une satisfaction client optimale.