Consultant(e) CRM Efficy F / H

CGI France; Tours; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

CGI France recherche un(e) Consultant(e) CRM Efficy à Tours pour accompagner des projets stratégiques. Le poste inclut des responsabilités en design CRM et support technique, avec des avantages tels que la flexibilité du télétravail et une formation complète. Rejoignez une entreprise valorisant la diversité et l'inclusion.

Prestations

Formation complète

Flexibilité du télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine)

Politique de congés avantageuse

Package d'avantages (participation, CSE, etc.)

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans l'univers CRM.
• Maîtrise d'au moins une solution CRM.
• Autonomie et souci du détail requis.

Responsabilités

• Garantir la tenue des Design Review durant l'implémentation.
• Valider les arbitrages techniques sur les User Stories.
• Gérer les services déployés et fournir un support technique.

Connaissances

Autonomie

Souci du détail

Passion pour le domaine

Maîtrise de l'anglais

Outils

EFFICY

ZENDESK

MS DYNAMICS

PEGA

SALESFORCE

SAGE

Description du poste

Consultant(e) CRM Efficy F / H

Description du poste :

Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Tours, et accompagnez nos clients dans la mise en œuvre de projets stratégiques.

À Tours, nos équipes interviennent auprès de clients mutualistes, assurances et industriels, en amont des projets pour des missions de conseil, ainsi que sur le développement, l’intégration et la maintenance de solutions.

Fonctions et responsabilités :

1. Design CRM :

• Garantir la tenue des Design Review tout au long de l’implémentation du sprint par l’intégrateur.
• Valider les arbitrages techniques sur les User Stories, notamment en gestion des API.
• Favoriser la mutualisation des développements et vérifier l’application des standards CRM.
• Modéliser et documenter le système métier et maintenir le dictionnaire de données.

Support technique :

• Gérer les services déployés et collaborer avec l’intégrateur pour le transfert des outils.
• Fournir un support lors des recettes d’intégration.

Avantages et qualités requises :

En rejoignant CGI, bénéficiez d’une formation complète, de la flexibilité du télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine), d’une politique de congés avantageuse et d’un package d’avantages (participation, CSE, etc.).

Qualités requises :

• Minimum 3 ans d’expérience dans l’univers CRM.
• Autonomie, souci du détail, passion pour le domaine.
• Maîtrise d’au moins une solution CRM : EFFICY, ZENDESK, MS DYNAMICS, PEGA, SALESFORCE, SAGE.
• Maîtrise de l’anglais serait un atout.

Engagements de l'entreprise :

CGI valorise la diversité, l'inclusion et le bien-être de ses salariés. Tous les termes employés dans cette annonce sont inclusifs et reflètent aussi bien le genre féminin que masculin.

À propos de CGI :

Fondée en 1976, CGI est une des plus grandes entreprises de services numériques indépendantes, offrant conseils, intégration de systèmes, solutions métier et services managés. Certifiée Great Place To Work, CGI s’engage à créer un environnement de travail valorisant chaque individu.