Consultant.e confirmé.e ServiceNow

Capgemini; Les Ulis; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale leader sur le marché, Capgemini, recherche un Consultant(e) confirmé(e) ServiceNow pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé(e) d'accompagner les entreprises dans la mise en place de la plateforme ServiceNow et d'optimiser leurs processus. Ce poste vous offre la possibilité de travailler dans un environnement innovant, avec des opportunités de développement continu et un équilibre de vie au travail.

Prestations

Accord de télétravail en France

Certifications et formations en libre accès

Plan actionnariat

Remboursement partiel vacances

Remboursement de votre abonnement sportif ou culturel

Qualifications

• Diplômé(e) d'un BAC+5.
• Expérience en modèles distribués et engagements forfaitaires.
• Capacité à concevoir des solutions pertinentes respectant les bonnes pratiques.

Responsabilités

• Accompagner les entreprises dans l’élaboration de leur stratégie ServiceNow.
• Optimiser les processus fonctionnels et techniques.
• Concevoir des solutions techniques pertinentes.

Connaissances

Connaissance approfondie de ServiceNow

Mise en œuvre de produits ServiceNow

Agile

Paramétrage de ServiceNow

Connaissances sur technologies (IA, RPA)

Anglais

Formation

BAC+5 en école de commerce ou d’ingénieurs

Description du poste

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous pourrez façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.

Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations, et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif.

Au sein de l’équipe ServiceNow, vous profiterez d'un partenariat unique Capgemini x ServiceNow afin de construire des solutions innovantes pour nos clients.

Cette offre se concentre uniquement sur les workflows métiers (Customer & Employee). Les workflows IT sont portés par une autre entité du groupe Capgemini.

En tant que Consultant(e) confirmé(e) ServiceNow, vos activités principales seront :

• Accompagner les directions d’entreprises dans l’élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow ;
• Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow ;
• Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow ;
• Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier les gains d’efficacité ;
• Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles pertinentes en respectant les bonnes pratiques.

Diplômé(e) d’un BAC+5 en école de commerce ou d’ingénieurs :

• Vous avez une connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en termes d’architecture et d’implémentation technique ;
• Vous avez une expérience pratique dans la mise en œuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (ITSM, HR, CSM) ;
• Vous avez de l’expérience en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires ;
• Vous êtes capable de paramétrer la plateforme ServiceNow ;
• Connaissances sur les technologies : IA, RPA, automatisation, chatbot ; ainsi que les technologies clés relatives aux solutions d’intégration ServiceNow : SSO, SAML, SSL, Web Services, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP, FTPS.
• Anglais bon niveau.

3 raisons de nous rejoindre :

Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.

Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois.

Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

Nos engagements et priorités :

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrerez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.

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