Consultant(e) confirmé(e) en e-réputation (H/F)

CONCEPT LINE; Asnières-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un expert en gestion de l'e-réputation pour piloter des stratégies de contenu et de veille. Dans ce rôle dynamique, vous serez responsable de la surveillance des mentions en ligne, de la gestion de crises numériques, et de l'animation des réseaux sociaux. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des outils de big data et d'intelligence artificielle pour anticiper les tendances et améliorer la perception de la marque. Si vous êtes passionné par la communication digitale et que vous souhaitez faire une réelle différence, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expertise avancée dans les outils de veille et de monitoring.
• Compétences avancées en SEO/SEM pour la gestion de crises.
• Maîtrise des outils d’IA pour l’analyse des données.

Responsabilités

• Implémentation d’outils de veille prédictive et analyse sentimentale.
• Développement de plans de gestion de crise numérique.
• Création de contenu engageant et animation des réseaux sociaux.

Connaissances

Gestion de crise numérique

Analyse sentimentale

SEO/SEM

Création de contenu

Gestion de projets complexes

Veille stratégique

Animation des réseaux sociaux

Intelligence artificielle

Outils

Mention

Brandwatch

Social Mention

Description du poste

Missions :

Veille stratégique avancée de l’e-réputation :
Implémentation d’outils de veille prédictive et analyse sentimentale pour détecter et anticiper les tendances négatives ou positives.
Surveillance en temps réel des mentions sur les réseaux sociaux, blogs, forums spécialisés et moteurs de recherche via des outils de big data et IA.
Gestion de crises et stratégies de récupération d’image :
Développement et déploiement de plans de gestion de crise numérique en collaboration avec des avocats spécialisés en droit numérique.
Mise en place de tactiques de nettoyage d’image, y compris des campagnes de suppression de contenu négatif et gestion des attaques SEO.
Développement de stratégies de contenu ultra-personnalisées :
Création et déploiement de stratégies de contenu en temps réel pour influencer positivement l’image de marque via des micro-ciblages sur les réseaux sociaux.
Gestion des relations publiques numériques avec des influenceurs et leaders d’opinion pour améliorer la perception de la marque.
Création de contenu engageant et animation des réseaux sociaux :
Conception de contenus visuels et textuels (articles, infographies, vidéos) adaptés à la stratégie de marque et aux différents canaux digitaux.
Animation quotidienne des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, etc.), gestion de la communauté et création de posts engageants pour renforcer l’image de la marque.
Mise en place et gestion de campagnes de communication ciblées, adaptées aux besoins et aux objectifs de la marque, avec analyse des retombées et ajustements en temps réel.
Analyse avancée des données et reporting stratégique :
Utilisation de tableaux de bord personnalisés pour analyser les KPI de réputation, l’analyse du sentiment et l’impact des avis consommateurs.
Réalisation d’audits complets de l’e-réputation, incluant l’analyse des backlinks négatifs, des articles dans les médias, et de l’indexation sur les moteurs de recherche.
Développement et gestion de projets de transformation digitale liés à l’image de marque :
Direction de projets internes de transformation digitale pour améliorer l’engagement client et la réputation de l’entreprise.
Conception et mise en place de monitoring automatisé pour mesurer l’e-réputation en continu et anticiper les risques.
Formation et supervision d’équipes internes sur les bonnes pratiques de gestion de l’image en ligne :
Formation des équipes (marketing, communication, service client) sur les meilleures pratiques de gestion de l’e-réputation et des outils de suivi.
Coordination avec les départements légaux pour appliquer les régulations relatives à la gestion de la e-réputation et des données personnelles.
Compétences requises :
Expertise avancée dans les outils de veille et de monitoring (Mention, Brandwatch, Social Mention, etc.).
Compétences avancées en SEO/SEM pour la gestion de crises et la réputation en ligne.
Maîtrise des outils d’intelligence artificielle appliqués à l’analyse des données et à la détection de crises potentielles.
Expérience dans la gestion de crises numériques, y compris des actions légales pour suppression de contenu nuisible.
Expertise en gestion de contenus de marque sur des plateformes internationales (SEO international, stratégie de contenu cross-canal).
Compétences en création de contenu et animation des réseaux sociaux : gestion de communauté, rédaction créative, création de vidéos et d’infographies.
Compétences avancées en gestion de projets complexes et en leadership d’équipe.