Consultant(e) Business Analyste BPM IBM " Case Manager " H/F

College of Nursing, University of Saskatchewan; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de conseil spécialisé dans les solutions digitales recherche un(e) Consultant en Cybersécurité pour gérer la maintenance d'IBM Case Manager. Ce rôle implique une étude de marché sur des solutions alternatives et la mise en œuvre de changements organisationnels. Le candidat idéal a plus de 5 ans d'expérience dans le domaine, avec une forte connaissance des applications BPM, en particulier IBM Case Manager, et une expérience dans la gestion de projet et la conduite du changement.

Qualifications

• Minimum de 5 ans d'expérience en BPM.
• Expérience bancaire et en organisation agile.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes.

Responsabilités

• Assurer la maintenance et le support technique de l'application BPM IBM Case Manager.
• Réaliser une étude de marché sur d'autres solutions de BPM.
• Mettre en œuvre des actions de conduite du changement.

Connaissances

Maintenance d'applications BPM

Gestion de projet

Analyse et résolution de problèmes

Formation

Formation supérieure

Outils

IBM Case Manager

Salesforce

Description du poste

Lieu : Paris

Type de contrat : CDI

FinDiT Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement des acteurs financiers dans la transformation digitale.

Notre offre s'articule autour de deux axes majeurs :

• Le conseil en accompagnement digital, ou comment aider nos clients à converger vers des solutions digitales correspondant à leur métier (digitaliser un process de production de RFP, éliminer les frottements entre équipes legal/compliance/marketing lors de productions documentaires produits, etc....).
• Et l'activité de prestation de consultants, avec une approche finance/IT sur les métiers de la MOA, chefferie de projet, applicatif, technico fonctionnel, Big Data.

Nos principaux clients sont des Grands Groupes bancaire, Asset Managers, Assurance, Brokers, Bourse... Pour accompagner notre croissance nous recherchons un(e) Consultant/Consultante en Cybersécurité Expérimenté(e) H/F.

Contexte :

Notre client est une banque de gestion de fortune reconnue pour son expertise dans l'accompagnement de ses clients dans la gestion de leur patrimoine. Ils utilisent actuellement l'application BPM IBM Case Manager pour la gestion de nos processus métier. Afin d'assurer la continuité de service et d'optimiser notre outil de gestion des cas, le consultant prendra en charge la maintenance et le fonctionnement de notre application tout en menant une étude de marché sur d'autres solutions.

VOS MISSIONS

• Assurer la maintenance et le support technique de l'application BPM IBM Case Manager.
• Surveiller la performance de l'application et proposer des améliorations.
• Gérer les incidents et les demandes d'évolution en lien avec l'outil.
• Élaborer et exécuter des cahiers de recette pour garantir la qualité des mises à jour et des évolutions de l'application.
• Réaliser une étude de marché approfondie sur d'autres solutions de BPM, en prenant en compte les besoins spécifiques du client, les coûts, et les bénéfices potentiels.
• Rédiger un rapport d'analyse présentant les solutions alternatives, ainsi que des recommandations pour le remplacement de l'outil actuel.
• Mettre en œuvre des actions de conduite du changement pour assurer une transition fluide vers toute nouvelle solution, en impliquant et en formant les utilisateurs concernés.
• Recueillir et challenger les besoins métier pour s'assurer que les solutions proposées répondent aux attentes des utilisateurs.

profil recherché

• Minimum de 5 ans d'expérience avérée en maintenance d'applications BPM, idéalement avec une connaissance approfondie d'IBM Case Manager.
• De formation supérieure, le prestataire a déjà travaillé dans le domaine de la banque et est familier avec le travail en organisation agile.
• Compétences en gestion de projet pour mener l'étude de marché.
• Expérience dans l'élaboration et l'exécution de cahiers de recette.
• Expérience dans la conduite du changement, avec une capacité à accompagner les équipes dans l'adoption de nouvelles solutions.
• Capacité à travailler en collaboration avec les équipes internes pour recueillir les besoins et les attentes.
• Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Maîtrise des outils et méthodes de gestion des processus métier.
• Connaissance des tendances et des technologies émergentes dans le domaine du BPM.
• La connaissance de Salesforce serait un plus.