Consultant(e) avant vente - SFR Business

TN France; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des télécommunications recherche un(e) Consultant(e) avant vente passionné(e) par les solutions ICT. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'analyse des besoins des clients et de la conception d'architectures techniques adaptées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour assurer la qualité et la cohérence des propositions. Si vous avez au moins 5 ans d'expérience en télécommunications et un sens aigu du service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la transformation numérique de nombreuses entreprises.

Qualifications

• Expérience de 5 ans en réseaux, télécoms ou avant-vente.
• Autonomie, rigueur et sens du client requis.

Responsabilités

• Analyser les besoins clients et proposer des solutions optimales.
• Produire des propositions techniques et financières de haute qualité.
• Accompagner les commerciaux lors des visites clients.

Connaissances

Analyse des besoins clients

Conception d'architecture de solutions

Coordination d'équipe

Communication technique

Réseaux et télécoms

Sécurité informatique

Formation

Diplôme d'ingénieur ou Bac+4/5

Description du poste

Consultant(e) avant vente - SFR Business, Paris

Intitulé du poste

Consultant(e) avant vente - SFR Business

Description de la mission

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs ou leur localisation.

La gamme de services inclut des offres convergentes fixe-mobile, des solutions sur-mesure telles que téléphonie, données, réseaux d'entreprise, et une expertise en sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions facilitent la transformation numérique pour des TPE, PME, grandes entreprises et administrations.

Intégré à la Direction Exécutive B2B, vous serez rattaché au Manager Avant-Vente et soutiendrez les équipes commerciales, principalement auprès de grands comptes du secteur public et privé, pour accompagner leurs projets de transformation.

Votre rôle inclura :

1. Analyser les besoins clients/prospects et proposer des solutions optimales, en échangeant sur leurs enjeux et besoins.
2. Analyser l'expression de besoin fournie par les équipes commerciales ou le client.
3. Animer ou participer à des ateliers de définition de besoins avec les représentants métiers du client.
4. Étudier les différentes solutions techniques possibles en collaboration avec les équipes internes.
5. Proposer et concevoir l'architecture cible de la solution, en sollicitant des experts si nécessaire.
6. Coordonner et animer l'équipe de réponse (experts ICT, chefs de projets, responsables d'exploitation).
7. Produire une proposition cohérente techniquement et financièrement, de haute qualité.
8. Assurer la cohérence technique et la qualité des services et prestations proposés par SFR.
9. Recenser et challenger les coûts, établir les cotations financières, et conseiller les forces de vente sur les bénéfices et différenciateurs des solutions.

Support aux équipes commerciales :

1. Accompagner les commerciaux lors des visites clients, en apportant un support technique lors de la détection, qualification, défense d'offres ou présentations.
2. Préparer et soutenir les présentations techniques, argumentations et points différenciateurs.
3. Représenter techniquement l'opérateur chez le client, présenter l'architecture, et partager l'information avec les équipes internes.

Profil recherché :

De formation supérieure (école d'ingénieur, Bac+4/5), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en réseaux, télécoms, déploiement ou avant-vente.

Les qualités attendues sont autonomie, rigueur, sens du client, relationnel et rédactionnel excellents, capacité d'écoute, conviction, et esprit d'analyse. La connaissance du marché public et une expérience en ICT sont un plus.

Compétences techniques maîtrisées :

• IP (MPLS, routage, QoS)
• Technologies de raccordement (FTTO/FTTE/FTTH, WDM, xDSL)
• Sécurité Firewall (IPSEC, IDS, filtrage HTTP, Radius)
• Voix (VoIP/ToIP)
• Mobile (réseaux 3G/4G/5G, couverture indoor, MDM, sécurité terminal)