Consultant(e) avant vente - Formation / Support à la Vente

SFR; Saint-Herblain; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Consultant(e) Avant-Vente passionné(e) par les communications unifiées. Dans ce rôle, vous serez un acteur clé de la dynamique commerciale, en apportant votre expertise lors des rendez-vous clients et en proposant des solutions sur mesure. Vous collaborerez avec différentes équipes pour concevoir des architectures techniques et veiller à la satisfaction client. Si vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel, cette opportunité vous permettra de contribuer à la transformation numérique des entreprises tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Formation d'ingénieur requise avec des connaissances en communications unifiées.
• Expérience technique ou avant-vente dans le domaine souhaitée.

Responsabilités

• Supporter les commerciaux lors des rendez-vous clients pour promouvoir les offres.
• Concevoir l'architecture cible des solutions en collaboration avec les équipes.

Connaissances

Connaissances en communications unifiées

Compétences en relation client

Capacité à anticiper et coordonner

Qualités rédactionnelles en français et anglais

Leadership

Rigueur et esprit d'analyse

Formation

Diplôme d'école d'ingénieur ou équivalent

Description du poste

Consultant(e) avant vente - Formation / Support à la Vente

Description de la mission

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Avant-Vente en qualité de Consultant (e) Avant-Vente.

Vous contribuerez à la dynamique commerciale :

• En tant qu'expert(e) des solutions de Collaboration vous intervenez en support des commerciaux lors de rendez-vous client afin de promouvoir nos offres.
• En réponse aux besoins exprimés par les clients, vous êtes force de proposition sur le choix d'offres et / ou la définition des solutions spécifiques.
• Vous participez activement à la mise en œuvre de la stratégie de compte.

Vous interviendrez en réponse aux consultations :

• Vous proposez et concevez l'architecture cible de la solution qui intègre les éléments de cohérence technique et financière en collaboration avec les entités concernées (Technique, Marketing, Partenaires (fournisseurs, intégrateurs, éditeurs)).
• Vous assurez le pilotage et l'animation des différents acteurs internes / externes qui contribuent à la réponse au besoin.
• Vous respectez les échéances des plannings de réponse.
• Vous serez en mesure de prendre du recul et proposer la mieux-disance et la différenciation de l'offre.
• Vous assurez la construction des slides de soutenance et la défense de l'offre.
• Vous partagez les bonnes pratiques et votre expérience (réponses, P&L, REX, séminaires) avec votre équipe.
• Vous réalisez des post-mortem avec commerce afin d'améliorer le hit ratio.
• Vous documentez les dossiers gagnés pour alimenter la base des références clients.
• Vous vous impliquez sur des chantiers d'amélioration et développement de nouveaux services / offres.
• Vous organisez avec la direction commerciale les réunions de mise en production (ROA) pour le passage des informations aux équipes de déploiement.
• Vous rédigez le reporting hebdomadaire d'activité.

Profil recherché :

• De formation de type école d'ingénieur ou équivalent, vous avez des connaissances technologiques dans le domaine des communications unifiées (ToIP, UCaaS, audio, vidéo et Web Conferencing, ...).
• Rigoureux (se), motivé(e) et doté(e) d'un très bon relationnel, vos qualités rédactionnelles (Français et Anglais) et votre aisance à l'oral vous permettent de convaincre.
• Vous avez de préférence une première expérience technique ou avant-vente dans le domaine des communications unifiées.
• Votre curiosité et votre intérêt sur l'évolution des usages collaboratifs au sein des entreprises vous permettent d'appréhender les tendances et l'évolution du marché.
• Qualités relationnelles et orientation service client.
• Capacité à anticiper, communiquer et coordonner.
• Rigueur. Esprit d'analyse et de synthèse.
• Bonne communication écrite et orale.
• Leadership. Autonomie et sens du résultat.