Consultant CRM Dynamics 365 H/F

Valleesud; France; Hybride; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Valleesud recherche pour son client un.e Consultant.e CRM Dynamics 365 au Plessis-Robinson. 2 jours de télétravail par semaine, autonomie sur le périmètre et soutien de notre practice Microsoft CRM Dynamics 365.

Vous piloterez les ateliers client, le cadrage, l’analyse et la modélisation des processus métiers, le paramétrage et le déploiement. Vous assurerez la conduite du changement et l’accompagnement des utilisateurs, et contribuerez à l’encadrement des consultants juniors.

Responsabilités

• Pilotage de la relation client (recueil des besoins, cadrage, analyse, maquettage, conception, pilotage du projet, respect des engagements)
• Etude d'adéquation, animation d'ateliers client, modélisation de processus métier, rédaction des dossiers d'adéquation et de spécifications
• Paramétrage de la solution, suivi des développements spécifiques, organisation et suivi des phases de validation (usine & client)
• Participation et suivi du déploiement
• Formation, conduite du changement, accompagnement des utilisateurs
• Participation à l'encadrement et à la formation de consultants juniors
• Soutien au développement de l'activité, support avant-vente (préparation & présentation de démonstrations, aide à l'élaboration des offres commerciales, participation aux soutenances)
• Interlocuteur.rice privilégié.e du client, vous serez soucieux.se de la pérennité des solutions mises en oeuvre et participerez activement au développement de la practice.

Description du poste

Nous accompagnons un client sur le recrutement en interne d'un.e Consultant.e CRM Dynamics 365 au Plessis-Robinson; 2 jours de télétravail par semaine.Vous intégrerez la practice Microsoft CRM Dynamics 365 forte de plus de 10 ans d'existence.Vous aurez ainsi l'opportunité de piloter votre périmètre avec une large autonomie, dans l'atteinte des objectifs fixés et avec le soutien de notre responsable de practice, que vous seconderez.

Responsabilités :

• Pilotage de la relation client (recueil des besoins, cadrage, analyse, maquettage, conception, pilotage du projet, respect des engagements)
• Etude d'adéquation, animation d'ateliers client, modélisation de processus métier, rédaction des dossiers d'adéquation et de spécifications
• Paramétrage de la solution, suivi des développements spécifiques, organisation et suivi des phases de validation (usine & client)
• Participation et suivi du déploiement
• Formation, conduite du changement, accompagnement des utilisateurs
• Participation à l'encadrement et à la formation de consultants juniors
• Soutien au développement de l'activité, support avant-vente (préparation & présentation de démonstrations, aide à l'élaboration des offres commerciales, participation aux soutenances)
• Interlocuteur.rice privilégié.e du client, vous serez soucieux.se de la pérennité des solutions mises en oeuvre et participerez activement au développement de la practice.