Consultant Comptable - Onboarding Client et Outils Numériques

EXCO; Saintes; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobtailor recherche un(e) chargé(e) d’intégration et de formation pour accompagner les clients dans l’utilisation des outils digitaux du cabinet et leur déploiement des processus de facturation électronique.

Vous créerez des supports pédagogiques et animerez des sessions de formation, tout en assurant une liaison fluide entre le client et les équipes internes et en identifiant les axes d’amélioration proposés au expert-comptable référent.

Qualifications

• Relation client et sens commercial
• Capacité à proposer des améliorations
• Organisation et autonomie dans les missions
• Gestion de plusieurs dossiers en parallèle

Responsibilities

• Accompagner les nouveaux clients dans la prise en main des outils digitaux du cabinet (portail client, logiciel de facturation, dépôt de documents).
• Guider la mise en place du process de facturation électronique (connexion, dépôt de factures, circuit de validation).
• Créer des supports pédagogiques clairs (fiches pratiques, tutoriels) et animer des sessions de formation courtes.
• Faire le lien entre le client et les équipes internes pour assurer des échanges fluides dès l'entrée en relation.
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des améliorations pour optimiser l'intégration client.
• Repérer les besoins complémentaires des clients et les remonter à l'expert-comptable référent.
• Conserver un portefeuille clients adapté et opérationnel au métier pendant un an.

Skills

Fibre client

Esprit commercial

Proactivité

Organisation

Autonomie

Gestion multi-dossiers

Job description

Jobtailor recherche un(e) chargé(e) d’intégration et de formation pour accompagner les clients dans l’utilisation des outils digitaux du cabinet et leur déploiement des processus de facturation électronique.

Vous créerez des supports pédagogiques et animerez des sessions de formation, tout en assurant une liaison fluide entre le client et les équipes internes et en identifiant les axes d’amélioration proposés au expert-comptable référent.