Consultant / Chef de projet Formation

Lefebvre Dalloz; Courbevoie; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Consultant Chef de Projet Intra pour rejoindre son pôle formation. Dans ce rôle, vous serez responsable de traiter des demandes commerciales sur-mesure et d'analyser les besoins des clients pour optimiser les propositions de projet. Vous appliquerez des approches pédagogiques innovantes tout en pilotant les projets de formation et en assurant la qualité des sessions. Ce poste offre l'opportunité de travailler avec des clients variés, d'appliquer vos compétences en ingénierie pédagogique et de contribuer à l'excellence du service. Rejoignez une équipe dynamique où votre expertise fera la différence.

Qualifications

• Expérience en ingénierie pédagogique et gestion de projet.
• Excellente capacité d'écoute et sens de la satisfaction client.

Responsabilités

• Traiter les demandes commerciales et optimiser les propositions de projet.
• Piloter le projet de formation et assurer le suivi avec le client.

Connaissances

Ingénierie pédagogique

Gestion de projet

Compétences en communication

Relation client

Développement personnel

Capacité d'écoute

Rigueur et organisation

Autonomie

Synthèse et analyse

Formation

Diplôme en ingénierie pédagogique ou domaine similaire

Outils

Microsoft Office

Salesforce

ERP

Description du poste

Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi.

Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants.

Nous recherchons un Consultant Chef de Projet Intra dans le pôle formation, service pôle sur mesure :

Responsabilités principales :

1. Traiter les demandes commerciales intra sur-mesure concernant les soft skills, à travers des projets intra via des canaux commerciaux et des appels d'offres.
2. Analyser et comprendre les besoins des clients pour optimiser la proposition de projet en lien avec les intervenants et les services internes, en apportant des approches pédagogiques innovantes.
3. Rédiger des propositions pédagogiques incluant les enjeux, les choix stratégiques, les parcours et les programmes.
4. Appliquer la grille tarifaire commerciale et optimiser les coûts des projets en collaboration étroite avec les commerciaux.
5. Participer aux soutenances de projet avec les clients.
6. Piloter le projet de formation et son rétroplanning à toutes les étapes du projet.
7. Diriger les sessions pilote et la phase de démarrage avec les intervenants pour les projets les plus complexes.
8. Assurer et surveiller la qualité des formations pendant le projet et apporter les ajustements nécessaires si besoin.
9. Organiser et réaliser des points de suivi de projet avec le client.
10. Collecter les retours clients et effectuer le bilan de satisfaction.
11. Mettre en place des témoignages avec les clients pour la promotion marketing des réussites en intra sur-mesure.
12. Échanger et partager avec les commerciaux porteurs de compte sur l'évolution du projet, la satisfaction client, et le bon déroulement.
13. Assurer le suivi des aspects administratifs des projets avec les services internes de l'entreprise (ADV, intervenants, digital, etc.).
14. Microsoft Office : Powerpoint, Excel et Word.
15. CRM (connaissance de Sales Force est un plus), ERP.
16. Expérience en ingénierie pédagogique et Ingénierie de parcours.
17. Expertise dans un ou plusieurs domaines des soft skills (management, relation client, communication, développement personnel, gestion de projet, IA et technologies numériques).
18. Capacité à répondre à des AO ou demandes client / prospect : construction, coordination et suivi de dossier.
19. Excellente capacité d'écoute et sens de la satisfaction client.
20. Forte capacité rédactionnelle.
21. Clarté et efficacité dans la communication, à l'écrit comme à l'oral.
22. Esprit de synthèse et d'analyse, rigueur et organisation.
23. Autonomie, et adhésion aux valeurs du groupe : proximité, excellence, partage.
24. Maîtrise de Microsoft Office (Powerpoint, Excel, Word).