CONSULTANT APPLICATIF H/F

Célia MOURIER KADOUN - Mercato de l'Emploi; Le Lamentin; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques implantée en Martinique recherche un Consultant Applicatif H/F. Vous serez en charge de fournir un soutien fonctionnel sur les applications tout en assurant la gestion du cycle de vie des outils. Le poste nécessite des compétences solides en Bases de Données et une expérience significative dans un rôle similaire. Si vous êtes un bon communicateur, adaptable et doté d’un bon sens du service, n’hésitez pas à postuler.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+3 minimum.
• Expérience de plus de 3 ans dans une fonction similaire.
• Bonnes connaissances en BDD et environnement Microsoft.

Responsabilités

• Assurer un support sur applications de niveau 1 et 2.
• Analyser les incidents et proposer des actions curatives.
• Mettre en œuvre et déployer de nouvelles fonctionnalités.

Connaissances

Bases de Données

Architecture applicative

Environnement Microsoft

Gestion commerciale

Gestion comptable

Méthodologie ITIL

Formation

Bac+3 minimum

Outils

Logiciels de ticketing

Outils de gestion collaboratif

Description du poste

Implanté principalement aux Antilles-Guyane, mon client est une société de prestations de services informatiques à taille humaine. Organisée autour de pôles d'activités, l'entreprise facilite l'intégration des systèmes d'informations dans les processus métiers opérationnels.

Dans le cadre du développement de ses activités, mon client recrute un Consultant Applicatif H/F basé(e) en Martinique.

Les missions du poste

Rattaché(e) au Responsable du domaine et en tant que Consultant Applicatif H/F, vous êtes chargé(e) de fournir un soutien fonctionnel sur les applications informatiques au sein de votre domaine d'activité.

De la gestion des incidents, en passant par la résolution des problèmes, la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, le paramétrage, le conseil, jusqu'à la formation des utilisateurs ; vous intervenez sur tout le cycle de vie des outils et solutions déployés.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Assurer un support sur les applications de niveau 1 et 2
• Analyser les récurrences des incidents et proposer des actions curatives / correctives
• Documenter les incidents, problèmes, demandes qui relèvent du niveau 3 (éditeur ou expert interne)
• Mettre en œuvre et déployer de nouvelles fonctionnalités suivant la demande exprimée par le métier
• Assurer la prise en main voire dispenser de la formation à distance ou sur site aux utilisateurs de la solution
• Conseiller et apporter des solutions adaptées
• Participer aux recettes fonctionnelles
• Contribuer aux phases d'intégration de la solution (type ERP)

Le profil recherché

Vous êtes le profil idéal, si vous :

• Etes issu(e) d'une formation supérieure Bac+3 minimum
• Justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans une fonction similaire
• Avez des bonnes connaissances en Bases de Données (BDD), Architecture applicative et Environnement Microsoft
• Disposez de solides bases en gestion commerciale et/ou comptable
• Savez utiliser des logiciels de ticketing et des outils de gestion collaboratif
• Maîtrisez la méthodologie ITIL (apprécié, non obligatoire)

De plus, vous :

• Etes un(ne) bon(ne) communicant(e) et faites preuve d'une grande capacité d'écoute
• Avez le sens de la pédagogie et un bon relationnel
• Etes adaptable, curieux(se) et rigoureux(se)
• Etes capable de travailler tantôt en équipe, qu'en autonomie
• Savez être organisé(e) (bonne gestion du temps, planification, priorisation)
• Respectez vos engagements et avez le sens du service client