Consultant AMOA Retail & Omnicanal F/H

VISEO; Boulogne-Billancourt; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

VISEO, entreprise innovante, recherche un(e) consultant(e) omnicanal pour porter des projets de transformation digitale. En collaboration avec une équipe pluridisciplinaire, vous contribuerez à la digitalisation des points de vente et au développement d'expériences omnicanales. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences tout en participant à des missions à forte valeur ajoutée dans une ambiance dynamique et collaborative.

Prestations

Formations et certifications

Mise en place d'un travail hybride

Mentoring

Engagement RSE

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience dans le management de projet omnicanal ou transformation digitale.
• Compréhension des enjeux IT avec approche 'Business' et 'Customer Centric'.
• Autonome, rigoureux, orienté résultats avec capacité à négocier.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner les clients dans leur transformation et optimisation des processus.
• Organiser et animer des ateliers de cadrage et recueillir les besoins des clients.
• Assurer le pilotage et la coordination des équipes sur les projets.

Connaissances

Gestion de projet omnicanal

Stratégie digitale

Vision client 360°

Analytique et reporting

Communication

Formation

Bac+5 d'école de commerce ou ingénieur

Description du poste

Faites converger votre prochain challenge humain et collectif vers des projets retail & omnicanaux innovants, chez VISEO !

Ce que nous allons faire ensemble ?

Vous serez rattaché(e) à l’équipe Omnichannel Consulting pilotée par Sébastien, notre Practice Manager.

Vous interviendrez sur le conseil et la définition de leur stratégie de transformation digitale et omnicanale autour du commerce unifié, au niveau organisationnel et opérationnel sur :

• la digitalisation des points de vente et le développement d'expériences de ventes omnicanales (Marketplaces, Click&Collect, mobilité, gestion du stock unifié, vision client 360°)
• le développement de nouveaux services digitaux à l'international et l'enrichissement des interactions clients

Vous aurez la charge du suivi et du bon déroulement des projets stratégiques, au contact d’équipes multidisciplinaires, en étant porteur de votre expérience, de votre vision Retail et Omnicanale transverse, tout en ayant une approche pragmatique.

En rejoignant notre équipe, vous aurez l’opportunité de participer au développement de l’offre et des services à valeur ajoutée tout en développant votre esprit entrepreneurial au sein d’une ambiance startup !

Voici l’aventure retail que nous vous proposons de vivre à nos côtés :

• Conseiller et accompagner nos clients dans leur transformation et l’optimisation des processus
• Organiser et animer des ateliers de cadrage, de qualification et de recueil des besoins auprès des interlocuteurs métier et IT
• Participer aux études de benchmarks, stratégie et aide au choix
• Assurer le pilotage, la coordination des équipes et le suivi du portefeuille de projets
• Apporter une vision analytique, mettre en place des tableaux de bord, du reporting et analyses de KPI
• Déterminer les procédures, les méthodes et les outils
• Assurer la communication et les comptes rendus tout au long du projet en garantissant la qualité des livrables et des projets

Ce que nous avons à vous offrir :

En complément de vos principales missions, vous pourrez :

• Bénéficier des formations et certifications, et de notre dispositif de mentoring
• Être force de proposition pour contribuer à l’enrichissement de nos offres e-commerce
• Être un acteur de notre engagement fort dans la politique RSE pour l’environnement, la société, l’égalité et l’inclusion
• Bénéficier de notre organisation du travail hybride pour un bon équilibre vie pro / vie perso

Qui êtes-vous ?

• Titulaire d’un Bac+5 d'école de commerce ou ingénieur, de marketing ou de formation universitaire
• Au moins 5 ans d’expérience dans le management de projet omnicanal ou de transformation digitale
• Une bonne compréhension des enjeux IT adossée à une approche « Business » et « Customer Centric »
• Expérience Retail dans les secteurs de la Distribution, des Produits de Grande Consommation et du Luxe, autour de projets d'omnicanalité, e-Commerce & POS, CRM, PIM, OMS
• Autonome, rigoureux et fort sens de responsabilité
• Capable de négocier avec les différents stakeholders, de challenger les équipes, d’être force de proposition
• Orienté sur les résultats, approche pragmatique et véritable « problème solver »

Ce qui nous différencie ?

• Rejoindre VISEO, c’est aussi profiter d’un état d’esprit qui met en avant l’innovation, le partage, l’expertise, le dynamisme et la bonne humeur
• Rattaché à une équipe d’experts, vous ferez partie de la communauté retail: la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives

Rejoignez nos équipes et intégrez le #VISEOspirit !

En tant qu’employeur, VISEO s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion

Avec 2 700 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.