Consultant AMOA Omnicanal - E-Commerce H / F

UNIVERS RETAIL; Montrouge; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en retail recherche un Consultant AMOA Omnicanal / E-commerce pour participer à des projets de transformation digitale. Vous serez responsable de l'audit fonctionnel, de la rédaction des spécifications, et de l'optimisation des processus. Le candidat idéal a entre 5 à 7 ans d'expérience, avec une spécialisation en e-commerce. Mobilité sur la région Île-de-France requise.

Qualifications

• 5 à 7 ans d'expérience dont minimum 4 ans en AMOA.
• Expérience significative dans l'e-commerce.
• Connaissances en systèmes d'information (architecture, bases de données).

Responsabilités

• Réalisation de l'audit fonctionnel et recensement des besoins des utilisateurs.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles.
• Mise en œuvre du projet et conduite du changement.
• Assurer la qualité des livrables et la satisfaction du client.

Connaissances

Passion pour le Retail

Compétences en rédaction de spécifications fonctionnelles

Connaissance des outils e-commerce

Analytique et synthèse

Relations clients

Formation

Formation supérieure en management de projet, informatique, ou école d'ingénieurs

Outils

MEGA

MERISE

CMS

CRM

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant AMOA Omnicanal / E-commerce (H / F) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au coeur des projets de transformation digitale de nos clients du secteur Retail (luxe, mode, alimentaire, etc.), en assurant l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Vous interviendrez sur des missions stratégiques chez nos clients, avec une forte orientation vers l'omnicanal et l'e-commerce. En tant que Consultant AMOA Omnicanal / E-commerce, vous serez au coeur des projets de transformation digitale de nos clients du secteur Retail (luxe, mode, alimentaire, etc.), en assurant l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Au sein des DSI, des DOSI et / ou des Directions Métier, vous participez ou prenez en charge des projets de transformation d'entreprise (métier ou IT) dans leur intégralité selon la méthodologie appliquée au projet. Vous prenez part aux différentes étapes du projet, notamment :

• Réalisation de l'audit fonctionnel et le recensement des besoins des utilisateurs.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles.
• Mise en oeuvre du projet.
• Mise en place de la conduite du changement Vous participez à différentes instances et animez (en direct ou en transversal) les ateliers avec les équipes métier et IT. Vous êtes force de proposition en termes d'amélioration continue et optimisation des processus existants. Vous accompagnez les métiers dans l'adaptation de leurs pratiques opérationnelles et veillez à respecter les engagements en termes de couverture, de coûts et de délai. À chaque étape du projet, vous assurez la qualité des livrables et de la prestation, pour garantir la satisfaction du client.

Nous recherchons un(e) consultant(e) passionné(e) par le Retail, et l'e-commerce et l'omnicanale en particulier, avec une capacité à créer de la valeur pour nos clients. Vous êtes titulaire d'une formation supérieure (management de projet, informatique, ou école d'ingénieurs). Fort d'une expérience de 5 à 7 ans dont minimum 4 ans sur des missions d'AMOA, vous justifiez d'au moins une mission significative dans l'e-commerce (plateformes en ligne, omnicanal, solutions POS), idéalement dans le secteur du conseil. Vous maîtrisez la rédaction de spécifications fonctionnelles, la cartographie des processus (MEGA, MERISE), les méthodologies de tests fonctionnels, et les outils de PMO. Une connaissance des outils e-commerce (CMS, CRM, solutions omnicanales) est un plus. Vous possédez des connaissances en systèmes d'information (architecture, bases de données, CRM, ERP) et comprenez les besoins métiers ainsi que les contraintes des utilisateurs. Vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre esprit analytique et de synthèse, votre diplomatie, et votre capacité à vulgariser des concepts techniques sont essentiels. Un intérêt pour les nouvelles technologies appliquées à l'e-commerce est indispensable. Votre orientation vers les résultats, votre sens de la relation client, votre énergie et votre volonté de vous investir dans vos missions et au sein du cabinet sont des qualités appréciées pour progresser rapidement. Enfin, votre curiosité, votre créativité et votre positivité vous permettent de saisir chaque opportunité et de la transformer en actions concrètes. Vous êtes mobile sur la région Ile de France et / ou Nord.