Conseillers clients en assurance (h/f)

JOB LINK; Saint-Herblain; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des Conseillers clients en assurance pour rejoindre son équipe à Saint-Herblain. Ce rôle passionnant implique la gestion des appels entrants et l'accompagnement des clients dans leurs démarches d'assurance. Vous serez responsable de la constitution des dossiers, de l'explication des contrats et de l'utilisation d'outils digitaux. Si vous avez une expérience en relation client et êtes à l'aise avec les outils informatiques, cette opportunité est faite pour vous. Profitez d'un cadre de travail agréable, d'avantages intéressants et d'une ambiance collaborative.

Prestations

12 RTT/an

27 CP

TR de 9,5€

Intéressement et participation

Contrat frais de santé et de prévoyance

Qualifications

• Expérience réussie dans la relation client par téléphone.
• À l’aise avec l’outil informatique et le double écran.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants des clients professionnels et particuliers.
• Fournir un accompagnement personnalisé et gérer les dossiers clients.

Connaissances

Relation client par téléphone

Utilisation des outils digitaux

Gestion de l’outil informatique

Formation

Bac pro vente

BTS NDRC

Description du poste

Contexte

L’équipe Job Link de Nantes recrute pour son client spécialisé en assurance :

des Conseillers clients en assurance(h/f)

Prise de poste : lundi 19 mai 2025 en CDI

Situé proche de Saint Herblain, en Loire Atlantique (44)

Site accessible en transports en commun.

Votre mission principale sera de prendre en charge les appels entrants des clients professionnels et des particuliers.

Vous fournissez un accompagnement personnalisé :

• Constitution du dossier, documents à transmettre
• Etapes et échéances
• Souscription des garanties
• Explication du contrat, de termes techniques (assurance, financier)
• Utilisation des outils digitaux mis à leur disposition
• Réaliser des call-backs auprès de nos assurés en fonction de la situation des dossiers.

Conditions du poste et avantages :

– 37.5h semaine DU LUNDI AU VENDREDI avec amplitude horaire > 8h30-18h (il s’agit d’un centre de contacts, donc les horaires sont à respecter)

– 12RTT/an + 27 CP

– rémunération : selon profil et expériences

– TR de 9,5€

– intéressement et participation

– contrat frais de santé et de prévoyance

– expérience minimum d’2 ans souhaitée

Profil

Idéalement, vous justifiez d’une première expérience réussie dans la relation client par téléphone (alternance comprise).

Vous êtes diplômé d’un bac pro vente ou d’un BTS NDRC.

Vous êtes une personne à l’écoute de votre environnement, patient et pédagogue.

Vous êtes à l’aise dans la gestion de l’outil informatique, et êtes agile avec le double écran et l’appel en cours.

Si ces différents points sont majoritairement réunis, alors n’attendez plus !

Nous comptons sur vous !

A très bientôt pour échanger sur vos projets professionnels