Conseillers Clients Après-Vente Automobile H / F

Volkswagen; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile renommée à Aix-en-Provence recherche un Conseiller clients après-vente pour organiser les interventions et assurer un service client de qualité. Le candidat idéal possède une formation en commerce ou en mécanique automobile et une expérience d'au moins un an dans le secteur. Ce poste en CDI à temps plein (39h/semaine) offre des opportunités d'évolution et de formation.

Prestations

Tickets restaurant

Garantie mutuelle attractive

Remises sur les véhicules

Qualifications

• Expérience minimum d'un an dans l'après-vente automobile.
• Capacité à promouvoir des offres de service.

Responsabilités

• Organiser et planifier les interventions.
• Gérer les réclamations et la documentation.
• Accueillir la clientèle et gérer la facturation.

Connaissances

Dynamisme

Sens du service client

Capacité à travailler en équipe

Formation

Formation commerce ou mécanique automobile

Description du poste

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un esprit d'équipe qui fait la différence, où chaque métier compte et chaque personne est essentielle.
• Des formations certifiantes et des parcours personnalisés pour monter en compétences avec les plus grandes marques.
• Des perspectives d'évolution claires : mobilité interne, promotions, et des plans de carrière concrets.
• Des conditions de travail favorables : locaux neufs, ateliers climatisés, évènements d'équipe sportifs et festifs.
• Des avantages qui roulent : tickets resto, des garanties mutuelle attractives, accès à une multitude de prestations via nos partenaires (sport, culture, voyage,), remises sur les véhicules, les services, et bien plus !
• Nos engagements RSE : constructions des labels éco-responsables, lutte contre le cancer via des participations à des courses caritatives locales, action par an de ramassage des déchets,

Nous recherchons des Conseillers clients après-vente H / F.

Missions :

• Organisation et planification des interventions,
• En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
• Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
• Établissement de tous documents internes et comptables,
• Restitution du véhicule au client,
• Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
• Promotion des offres de service de l'entreprise,
• Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services,
• Facturation, encaissement,
• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle.

Profil :

Issu(e) d'une formation commerce ou mécanique automobile, vous justifiez idéalement d'une expérience minimum d'un an dans l'après-vente automobile. Vous êtes dynamique, sensible à la performation et aux résultats. Véritable représentant(e) de l'image de notre concession, vous possédez un réel sens du commerce et du service client.

Quand ? Dès que possible, en CDI à temps plein (39h / semaine).

Vous avez l'âme d'un pionnier, l'envie d'apprendre et de progresser ? Postulez dès maintenant et venez écrire l'avenir de l'automobile avec nous !

PLD Automobile - L'automobile en mouvement, les carrières aussi !

PLD Automobile, société engagée, étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.