Conseillers clientèle à distance débutants H/F

session de recrutement AQUITEL; Chasseneuil-du-Poitou; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de la relation client recherche des conseillers clientèle à distance débutants pour accompagner les clients par téléphone et par mail. Vous bénéficierez d'une formation POEI avant un contrat CDI débutant en janvier 2026, et devrez être disponible du lundi au samedi. Salaire brut horaire de 11,88 euros, avec primes potentielles.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Aucune formation scolaire requise.

Responsabilités

• Accompagner les clients par mail ou par téléphone.
• Assister les clients dans l'utilisation des différents services.

Connaissances

Bonne élocution

Savoir utiliser l'outil informatique

Assurer un accueil téléphonique

Conseiller, accompagner une personne

Développer et fidéliser la relation client

Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)

Techniques pédagogiques

Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Description du poste

Offre n° 195WHCR
Conseillers clientèle à distance débutants H/F

AQUITEL recherche des conseillers clientèle débutants pour ses activités banque, énergie et assurance. Vous serez formé dans le cadre d'une formation POEI à compter de fin octobre avant le début du contrat de travail en CDI en janvier 2026.Pour être éligible à une formation dans le cadre d'une préparation opérationnelle à l'emploi individuel (POEI) , financée par France Travail , vous devez impérativement être inscrit( e) sur la liste des demandeurs d'emploi.Dates de la formation : fin octobre à janvierDurée de la POEI : 455 heures : dont 357 h avec organisme externe à l'entreprise et 98h de tutorat en entrepriseDébut du CDI : janvier 2026Lieu de formation : Chasseneuil du PoitouOrganisme de formation : M2IMissions:Il s'agit d'accompagner les clients par mail ou par téléphone (appels entrants) dans leurs parcours et de les assister dans l'utilisation des différents services.Nous représentons le service client et n'avons pas à traiter la partie commerciale (pas de ventes de produits ou services, pas de prospection)ProfilVous aimez la relation clientVous etes disponible du lundi au samedi de 07h00 à 20h30Vous serez invité à participer à une réunion de présentation le 8 septembre ou le 26 septembre .A l'issue de la réunion, vous serez amené à passer les tests de recrutement par la Méthode de Recrutement par Simulation

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires décalés
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois
• + primes

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Aucune formation scolaire

Compétences

• Bonne élocution Cette compétence est indispensable
• Savoir utiliser l'outil informatique Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique
• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client
• Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
• Techniques pédagogiques
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

session de recrutement AQUITEL

250 à 499 salariés

Acteur de référence dans la gestion d'une relation client de qualité, Aquitel emploie près de 400 collaborateurs et accompagne ses partenaires dans la gestion d'une relation client de qualité, dans différents secteurs d'activité.

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