Conseillers Bancaires en Ligne H/F

Crédit Agricole des Côtes d'Armor; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire de premier plan recherche un Conseiller bancaire en ligne. Ce rôle met l'accent sur la relation client via différentes plateformes, intégrant une formation approfondie et un travail en équipe. Si vous avez un bon tempérament commercial et le désir de progresser dans le secteur, postulez dès maintenant !

Prestations

Nouveaux locaux

Restaurant d'entreprise

Comité Social et Économique

Qualifications

• Tempérament commercial et excellent relationnel.
• Motivé.e pour réussir et progresser dans les métiers bancaires.
• Force de proposition et sens de la négociation.

Responsabilités

• Réception et traitement des appels et mails des clients.
• Gestion des demandes d'abonnements et sensibilisation aux services en ligne.
• Prise de rendez-vous pour les conseillers bancaires.

Connaissances

Relationnel

Proposition

Négociation

Communication multicanal

Formation

Bac +3

Description du poste

Missions

Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle dans la relation client ?
Vous avez la fibre commerciale ?
Devenez "Conseiller bancaire en ligne" !
Que vous soyez en reconversion ou à la recherche d'un nouveau projet, rejoignez nos équipes au siège, au centre de relation client à Ploufragan. Ce poste constitue un véritable tremplin vers nos métiers en agence bancaire, vous permettant d'en apprendre davantage sur ce métier d'entrée dans l'entreprise.

Les contours du poste

Grâce à un parcours de formation et à l'accompagnement de vos collègues, nous vous soutenons dès votre embauche. Au sein d'une équipe, vous apprendrez le fonctionnement de cette agence dédiée à la relation à distance (téléphone et mail).

Dans ce métier, aucune journée ne se ressemble. À travers différents canaux de communication, vous accompagnerez le quotidien et les projets de nos clients.

Principales missions

• Réception et traitement des appels et mails des clients
• Gestion des demandes de renseignements et d'abonnements émises par mail
• Sensibilisation et accompagnement des clients à l'utilisation des services en ligne du Crédit Agricole
• Prise de rendez-vous pour les conseillers bancaires en agence de proximité dans le département des Côtes d'Armor
• Proposition d'offres, services et produits adaptés aux clients lors d'appels sortants ou entrants
• Orientation des clients vers l'interlocuteur le plus pertinent (Conseiller.e clientèle particulier, Chargé.e de clientèle professionnelle et agricole, Conseiller.e assurances)

Profil recherché

Vous avez un tempérament commercial, un excellent relationnel, et êtes à l'aise avec l'approche multicanal (téléphone et mail). Diplômé.e d'un Bac +3, motivé.e pour réussir et progresser dans nos métiers, votre force de proposition et votre sens de la négociation seront vos atouts. Vous souhaitez partager notre esprit d'équipe et notre engagement au service de nos clients et de notre territoire ?

Cette offre correspond à vos attentes ? N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Avantages

• Nouveaux locaux
• Restaurant d'entreprise
• Comité Social et Économique

Description de l'entreprise

Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des principaux acteurs bancaires en Europe. Leader de la banque universelle de proximité en France, il sert 1 client sur 3, une entreprise sur 2, et 9 agriculteurs sur 10. En Europe, il est également leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Avec ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs, le groupe, basé sur des valeurs coopératives et mutualistes, est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.