Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

BANQUE CIC OUEST; Quimperlé; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

BANQUE CIC OUEST recherche un Conseiller de clientèle (F/H) pour piloter un portefeuille Particuliers et assurer un accompagnement omnicanal des clients dans ses agences de Nantes ou sur le territoire.

Vous développez les ventes, fidélisez les clients et identifiez leurs besoins pour proposer des solutions adaptées, en collaboration avec les équipes internes. Vous êtes sociable, adaptable et orienté confiance.

Qualifications

• Expérience en relation client exigée, préférablement en banque.
• Capacité à développer et fidéliser un portefeuille de clients.
• Aptitude à proposer des solutions adaptées et à gérer les risques.
• Sens du travail en équipe et adaptabilité.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en relation omnicanale.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Développer le portefeuille via prospection de nouveaux clients.

Connaissances

Portefeuille client

Relation client

Prospection

Vente

Esprit commercial

Écoute client

Description du poste

Offre n° 7150210 Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l'avenir. Si vous rêvez d'une grande entreprise qui a gardé l'esprit d'une petite. Alors, nous sommes sûrement faits pour nous entendre ! Rejoindre CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. C'est évoluer dans un environnement où vous pourrez entreprendre votre carrière aux côtés de nos 2500 collaborateurs. Au sein de notre siège à Nantes ou d'un de nos 310 points de vente, venez accompagner les parcours de nos clients, venez révéler vos talents et dessiner une carrière qui vous ressemble. Pour renforcer ses équipes, CIC Ouest recrute CIC Ouest valorise la diversité sous toutes ses formes : nous étudions chaque candidature avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance. Vous savez :

• Gérer un portefeuille client
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes :

• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
• Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale :

Type de contrat CDI Contrat travail

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques