Conseillère/Conseiller accueil (F/H)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Châtellerault; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group recherche un conseiller clientèle en agence pour accueillir et orienter les clients, informer sur les offres et orienter vers les commerciaux. Vous contribuerez à la vente des produits bancaires et au bon fonctionnement du guichet.

Le poste nécessite une relation client développée, une capacité d’écoute et un esprit d’équipe, avec une appétence pour le secteur bancaire et les services aux particuliers.

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Goût pour le contact client et le conseil personnalisé.
• Aptitude à conseiller et orienter les clients selon leurs besoins.
• Capacité à travailler avec les commerciaux et les équipes internes.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et orienter les clients et prospects.
• Informer sur les produits et services bancaires courants.
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux.
• Vendre des produits et services bancaires courants.
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates.

Connaissances

Relationnel

Conseil client

Vente produits bancaires

Travail en équipe

Adaptabilité

Curiosité marché

Description du poste

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest est l’une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales réparties sur 6 départements. Bancassureur mutualiste, il accompagne plus de 744 000 clients-sociétaires au travers de 139 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et régionale, le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest est aussi une entreprise engagée sur le plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire.

Vos missions

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
• Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Vous serez accompagné(e) parvotre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.
Vous savez:

• Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
• Faciliter la gestion de la relation client
• Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client

Vous êtes :

• Sociable car vous aimez le contact: échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale: postulez