Conseiller Voyages sur Mesure — Expérience Client Premium

WONVEN PARTNERS; Grenoble; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

WONVEN PARTNERS recherche un Conseiller de voyages (H/F) pour son agence de Grenoble, CDI. Vous aiderez une clientèle exigeante à concevoir et commercialiser des voyages sur mesure et assurerez les réservations et le suivi tout au long du parcours client.

Vous maîtrisez les outils du secteur (Amadeus, Gestour, Orchestra, Travel Explorer) et le Pack Office, avec un sens du service développé et une aisance relationnelle pour fidéliser la clientèle.

Qualifications

• Accueil et conseil des clients en agence et à distance.
• Conception et vente de voyages sur mesure: circuits, séjours, packages, croisières.
• Gestion des réservations et suivi administratif des dossiers.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller vos clients en agence, par téléphone et par e-mail.
• Concevoir et vendre des voyages sur mesure selon les attentes et le budget.
• Gérer les réservations (vols, trains, hébergements, locations).
• Assurer le suivi avant, pendant et après le voyage pour une expérience client irréprochable.
• Suivre la facturation et les dossiers administratifs.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Vente voyages

Relation client durable

Outils

Amadeus

Gestour

Orchestra

Travel Explorer

Pack Office

Description du poste

WONVEN PARTNERS recherche un Conseiller de voyages (H/F) pour son agence de Grenoble, CDI. Vous aiderez une clientèle exigeante à concevoir et commercialiser des voyages sur mesure et assurerez les réservations et le suivi tout au long du parcours client.

Vous maîtrisez les outils du secteur (Amadeus, Gestour, Orchestra, Travel Explorer) et le Pack Office, avec un sens du service développé et une aisance relationnelle pour fidéliser la clientèle.