Conseiller Voyages Loisirs - Angers H/F

WOVEN PARTNERS; Angers; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectifs

Participation et intéressement

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurant

Résumé du poste

WOVEN PARTNERS vous propose un poste de Conseiller Voyages Loisirs au sein de son agence d'Angers (49). Vous accueillez et conseillez les clients en agence ou par téléphone, identifiez leurs besoins et proposez des séjours personnalisés (circuits, packages, croisières), gérez les réservations et suivez le client jusqu’au séjour.

Contrat à durée déterminée longue, 39 heures/semaine, rémunération annuelle brute entre 24 000 € et 30 000 €, avec prime sur objectifs, participation, mutuelle et

Qualifications

• Passionné(e) par le voyage, vous aimez conseiller, accompagner et créer des expériences personnalisées pour vos clients.
• Votre connaissance des destinations et votre sens commercial vous permettent d’identifier rapidement leurs attentes et de leur proposer le voyage qui leur correspond.
• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez instaurer une relation de confiance avec vos clients et avez à coeur de leur offrir un service de qualité.
• Organisé(e), rigoureux(se) et à l’écoute, vous maîtrisez les techniques de vente et êtes à l’aise avec les outils professionnels du tourisme tels que Amadeus, Gestour, Orchestra ou Travel Explorer, ainsi qu’avec le Pack Office.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients, en agence comme par téléphone ;
• Identifier leurs besoins et leur proposer des offres adaptées ;
• Les accompagner dans la construction de leurs séjours : circuits, packages, voyages sur mesure, croisières, etc. ;
• Gérer les différentes réservations : vols, trains, hôtels, locations de voitures et autres prestations touristiques ;
• Assurer la facturation des différentes prestations ;
• Effectuer le suivi après-vente afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Connaissances

Relation client

Conseil personnalisé

Sens commercial

Organisation et rigueur

Écoute active

Outils

Amadeus

Gestour

Orchestra

Travel Explorer

Pack Office

Description du poste

Les missions du poste

Notre client est un acteur reconnu du secteur du voyage, spécialisé dans la conception et la commercialisation de voyages pour une clientèle de particuliers. Il se distingue par son engagement en faveur d'un service de qualité, d'un accompagnement personnalisé et d'une expérience client fluide et enrichissante. Nous recherchons pour notre client un Conseiller Voyages Loisirs (H/F) pour son agence située à Angers (49). Le poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDD longue durée, en remplacement d'un congé maternité suivi d'un congé parental. Au sein de l'agence, vous accompagnez vos clients dans la conception et l'organisation de leurs projets de voyage, de la définition de leurs envies jusqu'au suivi de leur séjour.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir et conseiller les clients, en agence comme par téléphone ;


• Identifier leurs besoins et leur proposer des offres adaptées ;


• Les accompagner dans la construction de leurs séjours : circuits, packages, voyages sur mesure, croisières, etc. ;


• Gérer les différentes réservations : vols, trains, hôtels, locations de voitures et autres prestations touristiques ;


• Assurer la facturation des différentes prestations ;


• Effectuer le suivi après-vente afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Liste des missions non limitative.

Le profil recherché

Passionné(e) par le voyage, vous aimez conseiller, accompagner et créer des expériences personnalisées pour vos clients. Votre connaissance des destinations et votre sens commercial vous permettent d'identifier rapidement leurs attentes et de leur proposer le voyage qui leur correspond.Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez instaurer une relation de confiance avec vos clients et avez à coeur de leur offrir un service de qualité.Organisé(e), rigoureux(se) et à l'écoute, vous maîtrisez les techniques de vente et êtes à l'aise avec les outils professionnels du tourisme tels que Amadeus, Gestour, Orchestra ou Travel Explorer, ainsi qu'avec le Pack Office.

Bienvenue chez WOVEN PARTNERS

Notre client est un acteur reconnu du secteur du voyage, spécialisé dans la conception et la commercialisation de voyages pour une clientèle de particuliers. Il se distingue par son engagement en faveur d'un service de qualité, d'un accompagnement personnalisé et d'une expérience client fluide et enrichissante.

Mais aussi...

Le poste propose une rémunération fixe annuelle comprise entre 24 000 € et 30 000 € bruts annuels, répartie sur 12 mois. À cela s'ajoutent plusieurs avantages : Une prime sur objectifs, valorisant votre performance individuelle et collective ; Une prime d'intéressement et de participation annuelle ; Une mutuelle d'entreprise ; Des tickets restaurant. Il s'agit d'un contrat à 39 heures par semaine.

Passionné(e) par le voyage, vous aimez conseiller, accompagner et créer des expériences personnalisées pour vos clients. Votre connaissance des destinations et votre sens commercial vous permettent d'identifier rapidement leurs attentes et de leur proposer le voyage qui leur correspond.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez instaurer une relation de confiance avec les clients et avez à coeur de leur offrir un service de qualité.
Organisé(e), rigoureux(se) et à l'écoute, vous maîtrisez les techniques de vente et êtes à l'aise avec les outils professionnels du tourisme tels que Amadeus, Gestour, Orchestra ou Travel Explorer, ainsi qu'avec le Pack Office.