Conseiller Vente Joaillerie & Administratif - Univers Luxe H / F

SAYCO; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe renommée recrute un conseiller client à Lille pour un poste polyvalent. Vous serez en charge d'accueillir une clientèle exigeante, gérer des remises en état de bijoux et montres, et assurer un suivi administratif rigoureux. Ce rôle nécessite aisance relationnelle et sens du service, au sein d'une équipe experte en joaillerie et horlogerie.

Qualifications

• Expérience en croisière, hôtellerie haut de gamme, ou hôtesse de l'air appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et des bases de l'administratif.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller une clientèle exigeante.
• Gérer les remises en état et le suivi administratif.
• Accompagner les clients dans le cadre de rachat d'or.

Connaissances

Sens du service

Gestion du stress

Aisance à l'oral

Description du poste

Tu es passionné(e) par l'univers du luxe, du beau travail et du service client d'exception ? Tu sais jongler entre sourires, gestion des émotions et précision administrative ? On a quelque chose pour toi. Une maison reconnue pour son savoir-faire en joaillerie et horlogerie, recherche son / sa futur(e) conseiller(ère) client pour un rôle polyvalent : entre accueil en boutique, gestion des prestations, et suivi administratif. Tes missions au quotidien : - Accueillir et conseiller une clientèle fidèle et exigeante, dans un cadre raffiné et chaleureux - Gérer les remises en état (bijoux / montres) : prise en charge, suivi et restitution - Accompagner les clients dans le cadre de rachat d'or, avec bienveillance et rigueur - Assurer le suivi administratif : devis, mails, planning de prestations, gestion des litiges - Être le relais entre le front et l'atelier (le lundi notamment) - Travailler en équipe avec des profils experts en joaillerie et horlogerie

• Souriant.e, rigoureus.e, impliqué.e - Tu as un vrai sens du service, tu aimes faire plaisir aux clients et créer une belle expérience - Tu as de l'aisance à l'oral, une touche de bagout, sans jamais perdre le sens du standing - Tu gères bien les situations de frustration, stress ou litige - avec tact - Tu maîtrises les bases de l'administratif et des outils informatiques - Une expérience en croisière, hôtellerie haut de gamme ou en tant qu'hôtesse de l'air est un plus apprécié !

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Conseiller Vente • Lille, Hauts-de-France, France