Conseiller Vente Instruments à Vent – Expérience Client

Itemm; Paris; Hybrid; EUR 19,590 - 23,465; Full time

Benefits offered by this job

Carte titres restaurant

Achat de matériel à prix attractifs

Job summary

Itemm - Institut technologique europréen des métiers de la musique recherche un conseiller client spécialisé dans les instruments à vent à Paris. Vous serez responsable de l'accueil, des conseils clients, des ventes et de la fidélisation de la clientèle, en créant une expérience personnalisée.

Le poste propose un horaire de 39 heures par semaine avec un salaire fixe de 1929 € brut. Vous travaillerez dans un environnement convivial, au sein d'une équipe passionnée de musique.

Qualifications

• Débutant accepté avec intérêt pour les instruments à vent.
• Bonnes connaissances des instruments à vent.
• Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute.

Responsibilities

• Accueillir les clients et les orienter selon leurs besoins.
• Assurer les ventes et le service après-vente.
• Préparer et ranger les produits en magasin.

Skills

Connaissance des instruments à vent

Qualités relationnelles

Esprit commercial

Capacité à travailler en équipe

Anglais A2

Job description

Woodbrass en bref…
– 26 ans d’expertise, un site traduit en 7 langues
– Un site web Woodbrass.com comptant 1,5 million de visiteurs chaque mois
– 90 employés, musiciens passionnés, travaillent aujourd’hui chez Woodbrass pour partager avec vous
une passion commune, la musique !
– 90 000 instruments et accessoires de musique disponibles et 940 marques proposées
– 4 Woodbrass Stores sur une surface de 700 m2, un point logistique au cœur de la Cité de la Musique
à Paris et 300 000 visiteurs par an
Mission principale :
Conseiller les clients sur les instruments à vent (flûte, clarinette, saxophone, trompette, trombone,
cor, tuba, etc.), en les accompagnant de manière personnalisée selon leur niveau, du débutant au
musicien confirmé, tout en contribuant à la vente des produits, aux objectifs du magasin et à la
fidélisation de la clientèle.
Missions :
Sous la direction du Directeur des magasins, vous avez comme principales missions :
Vente :
· Assurer l’accueil physique et téléphonique du client,
· Orienter le client en qualifiant ses besoins et le conseiller sur les produits et services,
· Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, crédit, carte de
fidélité…),
· Assurer les ventes, les encaissements et le suivi client ainsi que le service après-vente,
· Assurer la vérification de la validité des moyens de paiement,
· Offrir une expérience client de qualité en créant un accompagnement personnalisé, attentif et
professionnel afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de chaque client.
Gestion :
· Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage…) et les installer
en magasin ou sur un stand,
· Assurer le rangement du rayon et son réapprovisionnement physique (réassort, retrait des produits
défectueux…).
Le profil attendu :
. Débutant accepté, avec un réel intérêt pour les instruments à vent et le secteur musical,
. Bonnes connaissances des instruments à vent,
. Excellentes qualités relationnelles et sens de l’écoute,
. Esprit commercial, rigueur et sens du service client,
. Capacité à travailler en autonomie comme en équipe,
. Curiosité et envie constante d’apprendre,
. Anglais niveau A2 minimum.
Les conditions de ce poste :
– Volume horaire 39h par semaine,
– CDD/CDI,
– Des horaires de travail du mardi au samedi de : 10h-19h avec une pause déjeuner d’une heure,
– Un salaire fixe (1929 € brut pour 39 heures) et une rémunération variable,

– Le poste est localisé avenue Jean Jaurès à Paris.
Nous vous offrons :
– Une entreprise où il fait bon vivre,
– Des postes dans un secteur d’activité artistique,
– Un environnement de travail convivial et stimulant,
– Une équipe bienveillante passionnée de musique,
– Une carte titres restaurant,
– La possibilité d’acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs.
Travailler chez Woodbrass c’est rejoindre une équipe passionnée de musique !
Nous pourrions vous dire que l’humain est au coeur de nos préoccupations, que nous vous proposons
une ambiance de travail bienveillante et stimulante, mais également, que 95% de nos clients sont
satisfaits. Mais le mieux, c’est que vous le constatiez par vous-même… rencontrons-nous !
Nous vous proposerons un process de recrutement de qualité avec :
– Un premier échange téléphonique suivi d’un entretien en distanciel avec la Chargée des RH,
– Un second entretien en présentiel avec le Directeur des magasins et le Responsable magasin,
– Un troisième entretien avec le Directeur Général de Woodbrass.
….et, à la fin du process de recrutement : un retour sur votre candidature.

Chez Woodbrass, la musique se partage, l’humain s’écoute et les projets résonnent. Prêt à accorder
votre talent au nôtre ?
Postulez dès maintenant à l’adresse [e-mail] !