Conseiller Vente H/F

Aroma Zone / Hyteck; Metz; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

AromaZone recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente pour sa boutique de Metz en CDI 35h. Vous accueillez et conseillez les clients sur les gammes soins, huiles essentielles et cosmétiques, en assurant une expérience fluide et conforme aux règles de l’enseigne.

Vous gérez les encaissements, le passage en caisse/Click & Collect, et participez au réassort, au merchandising et à la fidélisation. Profil Bac+2 en commerce ou expérience équivalente, 1-2 ans idéal, maîtrise du français et anglais

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en commerce/vente exigée ou équivalente.
• Expérience 1 à 2 ans en vente ou conseil boutique.
• Maîtrise des techniques de vente, accueil, fidélisation et encaissement.
• Excellent sens du service et communication claire.
• Dynamisme, polyvalence et esprit d'équipe.
• Rigueur et respect des process du point de vente.
• Maîtrise du français; anglais apprécié.
• Aisance avec outils informatiques et supports digitaux.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients sur l’ensemble des gammes.
• Identifier les besoins et garantir la satisfaction client.
• Se former sur les produits et usages pour un conseil fiable.
• Réaliser les opérations d'enregistrement et d'encaissement.
• Contribuer au passage en caisse/Click & Collect et résoudre les litiges.
• Participer au merchandising et à l'entretien du point de vente.
• Proposer des produits complémentaires et valoriser le programme de fidélité.
• Participer aux inventaires et suivre les indicateurs commerciaux.
• Représenter la marque ponctuellement en presse ou interviews.

Connaissances

Techniques de vente

Accueil client

Fidélisation

Encaissement

Esprit d'équipe

Communication claire

Anglais (basique)

Informatique/ supports digitaux

Formation

Bac ou Bac+2 en commerce/vente

Formation cosmétique/esthétique (un plus)

Outils

Système de caisse

Description du poste

POSTE : Conseiller Vente H/FDESCRIPTION :Pour ce poste, le recrutement se fait sans CV ( ce dernier sera automatiquement masqué). Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Vente pour notre boutique de Metz en CDI 35h00. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Vos missions au quotidien

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur l'ensemble des gammes : soins prêts à l'emploi, actifs, huiles essentielles, extraits végétaux, kits de cosmétique maison
• Identifier les besoins, personnaliser le conseil et garantir une satisfaction client optimale
• Se former en continu sur les produits, les ingrédients et leurs usages afin d'assurer un conseil fiable et pédagogique
• Réaliser les opérations d'enregistrement et d'encaissement, gérer le passage en caisse/Click & Collect, résoudre les litiges avec calme et professionnalisme
• Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue et remonter toute anomalie
• Participer aux ouvertures/fermetures de la boutique et à l'entretien du poste de caisse
• Proposer des produits complémentaires et valoriser le programme de fidélité AromaZone
• Participer à la vie de la boutique : réassort, rangement, propreté, merchandising, aménagement des vitrines et animations
• Contribuer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux
• Possibilité de représenter la marque en presse, shootings ou interviews
• Garantir une expérience client fluide, qualitative et conforme aux règles et process de l'enseigne

Vos atouts naturels

• Formation : Bac à Bac +2 en commerce/vente ou expérience équivalente ; une formation en cosmétique/esthétique est un plus
• Expérience : 1 à 2 ans en vente ou conseil boutique, idéalement en retail spécialisé, beauté, cosmétique, bio ou bienêtre
• Maîtrise des techniques de vente, d'accueil, de fidélisation et d'encaissement
• Excellent sens du service, communication claire, écoute active et pédagogie
• Dynamisme, polyvalence, esprit d'équipe et orientation résultat
• Rigueur, précision, respect des process et exigence dans la tenue du point de vente
• Capacité à gérer les pics d'affluence avec efficacité
• Maîtrise parfaite du français ; bon niveau d'anglais apprécié (motsclés : accueil international)
• Aisance avec les outils informatiques et supports digitaux

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.

Profil :

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits chimiques

Employeur

Rejoignez AromaZone, une marque naturelle, engagée et inspiranteRejoindre AromaZone, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise : c'est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l'impact positif au coeur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui...