Conseiller Vente F/H

Aroma-Zone; Saint-Herblain; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma‑Zone recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente pour notre boutique de Nantes, CDI et temps plein. Vous garantierez un conseil de qualité, un passage en caisse fluide et une organisation irréprochable du magasin.

Vous identifierez les besoins, personnaliserez le conseil et assurerez la satisfaction client tout en vous formant sur les produits et usages. Vous contribuerez au merchandising et à la vie de la boutique.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en commerce/vente ou équivalente.
• Expérience 1 à 2 ans en vente ou conseil boutique, idéalement en retail beauté ou bio.
• Maîtrise des techniques d'accueil, de fidélisation et d'encaissement.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur l’ensemble des gammes et assurer un passage en caisse fluide.
• Garantir une expérience client de qualité et le respect des procédures en magasin.
• Participer au réassort, merchandising et à l’entretien du point de vente.

Connaissances

Accueil client

Conseil produit

Encaissement

Fidélisation

Merchandising

Animation magasin

Formation

Bac à Bac+2 commerce/vente

Outils

POS système

Description du poste

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise : c'est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l'impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Pour ce poste, le recrutement se fait sans CV (ce dernier sera automatiquement masqué).

Nous vous invitons à répondre aux questions ci-dessous, qui seront notre seul moyen d'évaluer votre profil.

Envie de nous rejoindre ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente pour notre boutique de Nantes en CDI en temps plein. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Vos missions au quotidien

Votre rôle consiste à garantir un conseil de qualité, un passage en caisse fluide et une organisation impeccable du magasin.

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur l’ensemble des gammes : soins prêts à l’emploi, actifs, huiles essentielles, extraits végétaux, kits de cosmétique maison
• Identifier les besoins, personnaliser le conseil et garantir une satisfaction client optimale.
• Se former en continu sur les produits, les ingrédients et leurs usages afin d’assurer un conseil fiable et pédagogique.
• Réaliser les opérations d’enregistrement et d’encaissement, gérer le passage en caisse/Click & Collect, résoudre les litiges avec calme et professionnalisme.
• Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue et remonter toute anomalie.
• Participer aux ouvertures/fermetures de la boutique et à l’entretien du poste de caisse.
• Proposer des produits complémentaires et valoriser le programme de fidélité Aroma‑Zone.
• Participer à la vie de la boutique : réassort, rangement, propreté, merchandising, aménagement des vitrines et animations
• Contribuer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux.
• Possibilité de représenter la marque en presse, shootings ou interviews.
• Garantir une expérience client fluide, qualitative et conforme aux règles et process de l'enseigne.

Vos atouts naturels

• Formation : Bac à Bac+2 en commerce/vente ou expérience équivalente ; une formation en cosmétique/esthétique est un plus.
• Expérience : 1 à 2 ans en vente ou conseil boutique, idéalement en retail spécialisé, beauté, cosmétique, bio ou bien‑être.
• Maîtrise des techniques de vente, d'accueil, de fidélisation et d'encaissement
• Excellent sens du service, communication claire, écoute active et pédagogie.
• Dynamisme, polyvalence, esprit d'équipe et orientation résultat.
• Rigueur, précision, respect des process et exigence dans la tenue du point de vente.
• Capacité à gérer les pics d'affluence avec efficacité.
• Maîtrise parfaite du français ; bon niveau d'anglais apprécié (mots‑clés : accueil international).
• Aisance avec les outils informatiques et supports digitaux.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.