Conseiller Vente F/H

Aroma-Zone; Lyon; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Aroma-Zone recherche un(e) Conseiller(ère) de vente pour sa boutique Lyon Hôtel-Dieu en CDI 35h. Vous assurerez un conseil personnalisé, passerez en caisse et contribuerez à l’organisation quotidienne du magasin.

Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences produit dans l’univers cosmétique bio et d’intégrer une marque engagée et durable. Formation et développement sont encouragés, avec un esprit d’équipe renforcé.

Qualifications

• Formation: Bac à Bac+2 en commerce/vente ou équivalent.
• 1 à 2 ans en vente ou conseil boutique.
• Maîtrise des techniques de vente et d’encaissement.
• Anglais apprécié pour l’accueil international.

Responsibilities

• Conseiller les clients sur l’ensemble des gammes.
• Effectuer l’encaissement et le passage en caisse/Click & Collect.
• Participer au merchandising et à l’entretien du poste de caisse.
• Contribuer aux ouvertures/fermetures et à la gestion des stocks.
• Promouvoir le programme de fidélité Aroma‑Zone.
• Participer à la vie de la boutique et animations.
• Garantir une expérience client de qualité conforme aux règles.

Skills

Techniques de vente

Accueil client

Fidélisation et encaissement

Gestion du point de vente

Esprit d'équipe et adaptabilité

Education

Bac à Bac+2 en commerce/vente

Job description

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Pour ce poste de Conseiller(ère) de vente, pas de CV. Nous découvrons votre parcours à travers vos réponses. Ce qui compte, ce sont vos compétences, votre potentiel et ce qui vous donne envie de nous rejoindre.
Envie de nous rejoindre ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente pour notre boutique de Lyon Hôtel-Dieu, en CDI 35h. Le poste est à pourvoir dès le 23 novembre.

Vos missions au quotidien

Votre rôle consiste à garantir un conseil de qualité, un passage en caisse fluide et une organisation impeccable du magasin.

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur l’ensemble des gammes : soins prêts à l’emploi, actifs, huiles essentielles, extraits végétaux, kits de cosmétique maison
• Identifier les besoins, personnaliser le conseil et garantir une satisfaction client optimale.
• Se former en continu sur les produits, les ingrédients et leurs usages afin d’assurer un conseil fiable et pédagogique.
• Réaliser les opérations d’enregistrement et d’encaissement, gérer le passage en caisse/Click & Collect, résoudre les litiges avec calme et professionnalisme.
• Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue et remonter toute anomalie.
• Participer aux ouvertures/fermetures de la boutique et à l’entretien du poste de caisse.
• Proposer des produits complémentaires et valoriser le programme de fidélité Aroma‑Zone.
• Participer à la vie de la boutique : réassort, rangement, propreté, merchandising, aménagement des vitrines et animations.
• Contribuer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux.
• Possibilité de représenter la marque en presse, shootings ou interviews.
• Garantir une expérience client fluide, qualitative et conforme aux règles et process de l’enseigne.

Vos atouts naturels

• Formation : Bac à Bac+2 en commerce/vente ou expérience équivalente ; une formation en cosmétique/esthétique est un plus.
• Expérience : 1 à 2 ans en vente ou conseil boutique, idéalement en retail spécialisé, beauté, cosmétique, bio ou bien‑être.
• Maîtrise des techniques de vente, d’accueil, de fidélisation et d’encaissement
• Excellent sens du service, communication claire, écoute active et pédagogie.
• Dynamisme, polyvalence, esprit d’équipe et orientation résultat.
• Rigueur, précision, respect des process et exigence dans la tenue du point de vente.
• Capacité à gérer les pics d’affluence avec efficacité.
• Maîtrise parfaite du français ; bon niveau d’anglais apprécié (mots‑clés : accueil international).
• Aisance avec les outils informatiques et supports digitaux.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.