Conseiller Vendeur en alternance H/F

Domaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Type de poste : Conseiller vendeur en alternance (H/F)

Secteur : commerce

Localisation : Nantes 44000

PIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac +2 en Commerce. Le technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel est destiné à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale, physique ou virtuelle, permettant d’accéder à une offre de produits ou services.

Responsabilités :

Gestion de la relation client :

• Assurer l’accueil des clients et répondre à leurs demandes (en magasin, par téléphone, email).
• Conseiller et accompagner les clients dans leur choix de produits ou services.
• Fidéliser la clientèle en garantissant une expérience positive.
• Participer à l’élaboration des offres commerciales et à la mise en place d’actions de promotion.
• Suivre et analyser les ventes pour ajuster les stratégies commerciales.
• Mettre en œuvre les actions marketing pour développer les ventes (animations, offres spéciales, etc.).

Gestion des stocks et approvisionnements :

• Participer à la gestion des stocks et à la réception des marchandises.
• Veiller à la bonne tenue des rayons et à la mise en valeur des produits.
• Suivre les niveaux de stock et faire remonter les besoins en approvisionnement.

Management et organisation de l’équipe :

• Assister le responsable dans l’organisation quotidienne de l’équipe (planning, répartition des tâches).
• Participer à la gestion de la performance de l’équipe de vente.
• Contribuer à la formation des nouveaux collaborateurs ou stagiaires.

Suivi des résultats et reporting :

• Participer à l’analyse des performances commerciales (CA, marges, taux de satisfaction client…).
• Aider à la préparation des tableaux de bord et des rapports de gestion pour le responsable.
• Proposer des actions correctives ou des améliorations pour atteindre les objectifs fixés.

Digitalisation et gestion des outils numériques :

• Participer à la gestion des canaux de vente en ligne (site web, réseaux sociaux, etc.).
• Assister dans la mise à jour des informations produits en ligne et dans la gestion des commandes.
• Utiliser les outils digitaux pour suivre la relation client et faciliter la gestion des ventes.

Profil recherché :

• Vous êtes actuellement inscrit(e) en BTS MCO ou souhaitez intégrer ce programme en alternance.
• Vous êtes motivé(e) et dynamique, avec un fort intérêt pour le management commercial et la gestion de la relation client.
• Vous avez un excellent sens du service et de la communication, et vous aimez travailler en équipe.
• Vous avez des compétences organisationnelles et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et numériques (Excel, Word, logiciels de gestion commerciale, etc.).
• Vous êtes intéressé(e) par le secteur du commerce, de la vente et du management.

Modalités

• Type de contrat : en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Durée : 24 mois, temps plein
• Lieu de travail : Nantes
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales.