Conseiller Usagers Déchets – Accès Déchèterie (CDD 6 mois)

Nimes Metropole; Nîmes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

180h de congés annuels

Mutuelle prise en charge à 50%

Tickets restaurant

Transports en commun remboursés à 75%

Prime annuelle selon évaluation

Résumé du poste

Une collectivité territoriale à Nîmes recherche un Chargé de relation usagers pour un CDD de 6 mois. Le candidat sera responsable d'accueillir et de renseigner les usagers sur les services liés aux déchets, de gérer les réclamations et de saisir les ordres de service. Le poste nécessite un vocabulaire professionnel adapté, des compétences en gestion des conflits et une maîtrise des outils informatiques. Horaires sur site exigés.

Qualifications

• Adaptation du vocabulaire aux services publics et aux déchets.
• Capacité à gérer les conflits et désamorcer les situations difficiles.
• Maîtrise des logiciels métiers et bureautiques.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner physiquement et téléphoniquement les usagers.
• Gérer les réclamations et demandes liées à la gestion des déchets.
• Saisir les ordres de service nécessaires.

Connaissances

Vocabulaire professionnel adapté

Gestion des conflits

Maîtrise des outils informatiques

Techniques de communication

Connaissance des techniques de gestion des déchets

Sens du service public

Rigueur et organisation

Capacité à travailler en équipe

Description du poste

Une collectivité territoriale à Nîmes recherche un Chargé de relation usagers pour un CDD de 6 mois. Le candidat sera responsable d'accueillir et de renseigner les usagers sur les services liés aux déchets, de gérer les réclamations et de saisir les ordres de service. Le poste nécessite un vocabulaire professionnel adapté, des compétences en gestion des conflits et une maîtrise des outils informatiques. Horaires sur site exigés.