Conseiller télévente f/h

Expertis Interim; Béziers; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Expertis Emploi, partenaire du développement professionnel en Occitanie, recherche un conseiller commercial téléphonique orienté B2B. Vous prospectez activement, identifiez les besoins client et présentez des solutions adaptées.

Vous culminerez dans la maîtrise du CRM et la négociation, tout en assurant la fidélisation de clients professionnels. Autonomie et sens du relationnel seront vos atouts majeurs pour atteindre les objectifs fixés par l’agence.

Qualifications

• Formation dans le domaine du commerce, de la vente, de la relation client ou équivalent.
• Première expérience réussie en télévente ou en relation commerciale B2B est souhaitée.
• Bonnes compétences commerciales et orientation résultats.
• Maîtrise du CRM et connaissance de la prospection B2B appréciées.

Responsabilités

• Prospection et prise de contact téléphonique.
• Découverte des besoins clients.
• Argumentation et traitement des objections.
• Négociation et conclusion de ventes.
• Suivi et fidélisation d'une clientèle professionnelle.

Connaissances

Prospection téléphonique

Découverte besoins clients

Négociation

Fidélisation clientèle

CRM

Relation client B2B

Formation

Formation commerce/vente/relation client

Outils

CRM

Description du poste

Expertis Emploi, le partenaire de tous les parcours professionnels.
Présents en Occitanie avec 8 agences, nous accompagnons chaque jour candidats et entreprises avec proximité et engagement.
Intérim, saisonnier ou recrutement CDD/CDI, nous connectons les bons talents aux bonnes opportunités grâce à un accompagnement sur mesure.
Parce qu’ensemble, on avance en mode Xtra :
Xtra proche. Xtra impliqué. Xtra engagé.

Description du poste

Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine du commerce, de la vente, de la relation client ou équivalent.

Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie en télévente ou en relation commerciale B2B.

Vous possédez de bonnes compétences commerciales et êtes à l'aise avec :

La prospection et la prise de contact téléphonique ;

La découverte des besoins clients ;

L'argumentation et le traitement des objections ;

La négociation et la conclusion de ventes ;

Le suivi et la fidélisation d'une clientèle professionnelle.

À l'aise au téléphone, vous avez un bon sens du relationnel, une excellente capacité d'écoute et savez adapter votre discours à différents interlocuteurs.

Dynamique, persévérant(e) et orienté(e) résultats, vous appréciez les challenges commerciaux et êtes capable de travailler avec autonomie tout en respectant les objectifs fixés.

La maîtrise d'un CRM, une expérience dans la prospection B2B ou la connaissance d'un secteur d'activité spécifique constitue un plus selon les missions proposées.