Conseiller Télévente Assurance — Remote

Malakoff Humanis; Malakoff; Hybride; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Titres restaurant

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Plan d'Épargne Entreprise (PEE)

PERCO et CET

Résumé du poste

Malakoff Humanis recherche un/e commercial/e pour traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, qualifier les besoins des travailleurs non salariés et proposer des solutions adaptées en santé, prévoyance et retraite.

Vous accompagné(e) d’un parcours d’intégration, vous développerez votre portefeuille par prospection et fidélisation, tout en assurant un service client de qualité et la remontée d’informations terrain.

Qualifications

• Bac+2 en assurance, commerce, banque ou équivalent.
• Première expérience commerciale souhaitée, idéalement dans les secteurs assurance, banque ou services.
• Vous aimez développer une relation de confiance avec vos clients par téléphone.

Responsabilités

• Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants auprès des clients et prospects TNS, dans le respect des engagements de qualité.
• Identifier les besoins des travailleurs non salariés et proposer des solutions adaptées en santé, prévoyance, retraite et épargne.
• Accompagner les prospects et clients tout au long du parcours commercial jusqu’à l’adhésion.
• Développer le portefeuille grâce à la prospection et à la fidélisation.
• Assurer le suivi des dossiers et garantir une expérience client de qualité en lien avec les équipes.

Connaissances

Prospection téléphonique

Fidélisation client

Relation client

Autonomie

Organisation

Formation

Bac+2 assurance/commerce/banque

Outils

CRM

Description du poste

Malakoff Humanis recherche un/e commercial/e pour traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, qualifier les besoins des travailleurs non salariés et proposer des solutions adaptées en santé, prévoyance et retraite.

Vous accompagné(e) d’un parcours d’intégration, vous développerez votre portefeuille par prospection et fidélisation, tout en assurant un service client de qualité et la remontée d’informations terrain.