Conseiller Téléphonique Senior – Support Clients & Alerts

Sotel Groupe; L'Union; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Sotel Groupe recherche un téléconseiller pour rejoindre son équipe à L'Union. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants des clients et de gérer les courriels dans le respect des procédures.

Avec plus de 35 ans d'expérience et 50 000 sites télésurveillés, Sotel est un leader dans la sécurité bancaire. Ce poste est idéal pour ceux qui sont réactifs, efficaces dans la communication et capables de travailler sous pression.

Qualifications

• Expérience en centre d'appels ou service clients appréciée.
• Capacité à travailler sous pression.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients selon les procédures.
• Gérer les mails entrants et informer les opérateurs des événements.
• Transférer les appels nécessitant des actions de sécurité.

Connaissances

Communication efficace

Gestion du stress

Réactivité

Description du poste

Sotel Groupe recherche un téléconseiller pour rejoindre son équipe à L'Union. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants des clients et de gérer les courriels dans le respect des procédures.

Avec plus de 35 ans d'expérience et 50 000 sites télésurveillés, Sotel est un leader dans la sécurité bancaire. Ce poste est idéal pour ceux qui sont réactifs, efficaces dans la communication et capables de travailler sous pression.