Conseiller Téléphonique Santé - Prévoyance - CDD H / F

Matmut; Bordeaux; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle de santé recherche un conseiller à Bordeaux pour réceptionner les appels, vendre des offres santé, et assurer la satisfaction des adhérents. Une formation de 6 semaines est fournie, et le salaire débute à 25 625 € avec des avantages comme le télétravail et une mutuelle santé abordable.

Prestations

Intéressement et participation

Mutuelle santé à 2 €

Télétravail 2 jours par semaine

Remboursement frais de transport public

Qualifications

• Expérience en centre d'appels appréciée.
• Connaissance du secteur de la santé est un plus.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et répondre aux demandes.
• Conseiller et vendre les offres santé et prévoyance.
• Alimenter et exploiter la base de données.
• Veiller à la satisfaction des adhérents.

Connaissances

Sens du service

Rigueur

Capacité d'analyse

Description du poste

PAS JUSTE UN MÉTIER ! Avec l'accompagnement d'un Responsable d'Équipe Téléphonique, vous contribuez au bon développement et à la fidélisation du portefeuille adhérents dans le respect des procédures. Dans un cadre de travail dynamique et collectif, nous vous proposons d'intégrer notre Centre d'appels de Bordeaux (quartier Mériadeck).

Votre quotidien ?

1. Réceptionner les appels de nos adhérents et répondre à leurs demandes ;
2. Conseiller et vendre les offres santé et prévoyance ;
3. Alimenter et exploiter la base de données ;
4. Veiller à la satisfaction des adhérents.

Votre satisfaction ?

Vous répondez par téléphone au plus juste et avec sens aux besoins des prospects et adhérents.

PAS JUSTE UN PROFIL !

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, vos capacités d'analyse et de synthèse. La connaissance du secteur de la santé et une expérience en centre d'appels seraient un plus !

Dès votre arrivée, la Mutuelle Ociane Matmut vous propose une prise de poste réussie, à l'aide d'une formation professionnelle et enrichissante de 6 semaines. Celle-ci allie théorie et pratique pour mieux découvrir nos outils, nos produits et nos procédures. La prise de poste est envisagée en septembre 2025.

Votre salaire et vos avantages ?

• À partir de 25 625 € (évolutif selon expérience) et rémunération variable (à découvrir lors de notre entretien)
• Intéressement et participation aux résultats
• Mutuelle santé à 2 € par mois
• Télétravail 2 jours par semaine
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75%
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages
• Un temps de travail de 36h15 par semaine du lundi au vendredi et un samedi sur 6 travaillé (Amplitude horaire de 8h à 19h, par roulement)

Notre engagement

Vous avez envie d'un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs ? Fière de son appartenance à la famille mutualiste, la Mutuelle Ociane Matmut revendique ses valeurs humaines et bienveillantes auprès de ses adhérents ainsi que de ses salariés.

Depuis sa fusion avec le Groupe Matmut en 2017, l'activité ne cesse de se développer sur l'ensemble du territoire national. La Mutuelle Ociane Matmut est en recherche active de nouveaux talents !

Notre mission

Nous travaillons au service et avec nos clients sociétaires, qui contribuent à la prise de décision et à notre stratégie de développement. Chacun d'entre nous s'implique à leurs côtés, en restant proche d'eux, notamment avec nos 480 agences partout en France. Ensemble, nous agissons pour une société plus solidaire, inclusive, et face aux changements climatiques.

En résumé : « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons. C'est notre raison d'agir au quotidien pour aider chacun à construire et rêver demain. »

Engagement en faveur de la diversité

Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés, à compétences égales. L'UES Matmut s'engage pour la diversité, l'égalité professionnelle, et l'emploi des travailleurs handicapés.