Conseiller Support Bilingue (FR/EN) - Facebook H/F

Cbtalents France; Paris; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique du secteur digital recherche un assistant pour accompagner créateurs de contenu et influenceurs. Vous fournirez un soutien personnalisé en français et en anglais. Des qualifications en marketing d'influence sont souhaitées. Le poste est basé à Lisbonne, incluant un package de relocation complet et des projets innovants.

Prestations

Logement fourni

Carte Ticket Restaurant

Prime sur objectifs

Assurance santé gratuite

Formation complète

Opportunités d'évolution

Qualifications

• Vous devez avoir une maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral.
• Un bon niveau d'anglais est requis pour la formation et les outils internes.
• Un intérêt pour le marketing d'influence et les outils numériques est important.

Responsabilités

• Fournir une assistance aux créateurs via chat, e-mail et appels.
• Accompagner sur la gestion des abonnements et comptes.
• Identifier les tendances et proposer des axes d'amélioration.

Connaissances

Maîtrise du français (niveau C1 minimum)

Bon niveau d'anglais (B2 minimum)

Sens du service

Analyse et capacités d'adaptation

Description du poste

Poste basé à Lisbonne. Package de relocation complet inclus. Rejoignez une équipe multiculturelle dans une ville dynamique, pour une expérience professionnelle unique dun an (ou plus) à létranger !

À propos du poste

Vous êtes passionné(e) par le monde du digital, de linfluence et des réseaux sociaux ?

Rejoignez une équipe dynamique et internationale en charge du support aux créateurs de contenu et influenceurs utilisant les outils professionnels du leader mondial des plateformes sociales. Vous jouerez un rôle essentiel dans laccompagnement des utilisateurs professionnels, en leur apportant un soutien personnalisé sur la gestion de leurs abonnements, de leurs comptes et de leurs outils marketing.

Responsabilités

• Fournir une assistance aux créateurs de contenu et influenceurs francophones via chat, e-mail et appels sortants occasionnels.
• Les accompagner sur la gestion de leurs abonnements, comptes, outils marketing et problèmes techniques.
• Assurer la compréhension des informations partagées et résoudre les problématiques de manière claire et professionnelle.
• Identifier des tendances récurrentes et proposer des axes damélioration pour optimiser lexpérience utilisateur.
• Collaborer avec des équipes multiculturelles dans un environnement stimulant et innovant.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (écrit & oral, niveau C1 minimum).
• Bon niveau danglais (B2 minimum requis pour la formation et les outils internes).
• Intérêt marqué pour les réseaux sociaux, le marketing dinfluence et les outils numériques.
• Sens du service, esprit danalyse et forte capacité dadaptation.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec empathie et rigueur

Ce que nous offrons :

• Logement fourni : chambre individuelle en colocation dans un appartement équipé et moderne, partagé avec d'autres salariés.
• Carte Ticket Restaurant pour vos repas du quotidien.
• Prime sur objectifs, définie selon les performances et le projet.
• Assurance santé gratuite dès le premier jour de contrat.
• Relocation package complet : billet davion, transport depuis laéroport, accompagnement administratif à l'arrivée.
• Formation complète dès votre arrivée, dans un environnement international et multiculturel.
• Opportunités dévolution et de mobilité interne au sein du groupe.
• Cadre de vie agréable et fiscalité avantageuse au Portugal, pour maximiser votre pouvoir d'achat.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Durée du contrat : 12 mois