Conseiller social H/F

Hlm; Massy; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Les Résidences Yvelines Essonne, agence de Massy (91), recherche un Conseiller social H/F pour accompagner les locataires en difficultés économiques et sociales, prévenir les impayés et sécuriser le maintien dans le logement.

Acteur de proximité, vous mobiliserez les dispositifs adaptés, développerez des partenariats locaux et travaillerez en réseau avec les acteurs du territoire, tout en assurant le reporting des actions sociales et le suivi des indicateurs.

Qualifications

• Diplôme d'État exigé ou équivalent dans le champ social.
• Expérience dans l'accompagnement social et la gestion des impayés souhaitée.
• Permis B indispensable.

Responsibilities

• Accompagner les locataires en difficultés économiques et sociales.
• Prévenir les impayés et favoriser le recouvrement amiable.
• Coordonner les interventions des partenaires sociaux et associatifs.
• Réaliser des visites à domicile et mobiliser les dispositifs locaux.
• Participer au reporting et à l’élaboration d’outils sociaux.

Skills

Diagnostic social

Accompagnement social

Partenariats locaux

Écoute active

Education

DECESF

DEASS

DEES

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Social - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Conseiller social H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Les Résidences Yvelines Essonne est une entreprise sociale de l’habitat de référence sur les territoires des Yvelines et de l’Essonne. Elle compte près de 32 317 logements sociaux, 21 foyers, 3 résidences étudiantes répartis sur 119 communes.

Notre vocation est à la fois d’assurer une relation de qualité avec nos locataires, de moderniser et d’améliorer le confort de nos logements, d’aménager nos quartiers pour favoriser leur intégration urbaine et proposer des réalisations pour répondre aux besoins des territoires. Nos 500 collaborateurs s’investissent quotidiennement pour apporter une pleine et entière satisfaction à nos locataires et aux collectivités locales qui nous font confiance.

Les Résidences Yvelines Essonne propose plus de 30 métiers dans des secteurs diversifiés : construction, gestion du patrimoine, gestion locative et sociale, proximité et fonctions supports.

Description de la mission

Au sein de notre agence de Massy (91), et sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Adjoint Relations Locataires, vous accompagnez les locataires rencontrant des difficultés économiques et sociales afin de prévenir les impayés, favoriser le recouvrement amiable des loyers et sécuriser leur maintien durable dans le logement.

Véritable acteur de proximité, vous intervenez en amont des situations de rupture de parcours résidentiel en mobilisant les dispositifs adaptés et en développant des partenariats avec les acteurs sociaux du territoire.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Prévention des difficultés locatives et rupture de parcours résidentiels :

• Réaliser un diagnostic social global auprès des locataires en situation de fragilité ou d'impayé.
• Identifier les facteurs de risque susceptibles de compromettre le maintien dans le logement.
• Mettre en œuvre un accompagnement personnalisé
• Construire avec le locataire un plan d'action adapté et partagé (accompagnement budgétaire, accès aux droits et aux aides financières, orientation vers un partenaire adapté,…)
• Mobiliser les dispositifs et partenaires compétents (FSL, ASLL, CCAS, MDS, associations, etc.).
• Assurer le suivi des situations et coordonner les interventions des différents acteurs.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de proximité, les services précontentieux et contentieux.
• Participer aux instances de prévention des impayés et des expulsions locatives (CLI, CCAPEX...).
• Réaliser des visites à domicile auprès des locataires afin d'évaluer leur situation sociale, favoriser le maintien du lien et proposer un accompagnement adapté.

Actions de prévention et développement du partenariat:

• Développer et animer des actions collectives d'information, de sensibilisation et de prévention auprès des locataires.
• Favoriser l'accès aux droits et contribuer à l'autonomie des ménages.
• Développer les partenariats locaux et travailler en réseau avec les acteurs institutionnels et associatifs du territoire.
• Participer au repérage et à l'accompagnement des publics vulnérables.

Participation à la politique sociale de l’entreprise:

• Participer aux réunions de travail, d'échange de pratiques et de coordination organisées par le Responsable du Service Politique Sociale.
• Contribuer à la création et à l'évolution des outils permettant d'harmoniser les pratiques professionnelles.
• Participer à l'élaboration et au suivi des indicateurs d'évaluation de l'activité sociale.

Reporting d'activité:

• Assurer le reporting régulier de son activité auprès du Directeur Adjoint Relation Locataires, responsable hiérarchique.
• Assurer également le reporting auprès du Responsable du Service Politique Sociale, responsable fonctionnel.
• Contribuer à l'élaboration du rapport d'activité annuel qualitatif et quantitatif de l'action sociale.

Titulaire d'un diplôme d'État de travailleur social, DECESF (Diplôme d'État de Conseiller en Économie Sociale Familiale), DEASS (Diplôme d’Etat d’Assistant de service social) ou DEES (Diplôme d’Etat d’Educateur Spécialisé), vous disposez d'une expérience dans l'accompagnement social des ménages et la gestion des situations d'impayés.

Vous connaissez les dispositifs d'aide sociale, les acteurs du logement et les mécanismes de prévention des expulsions.

Reconnu(e) pour votre écoute, votre capacité d'analyse, votre sens de l'organisation et votre aptitude à travailler en partenariat, vous savez accompagner les locataires vers des solutions durables conciliant leurs difficultés sociales et leurs obligations locatives. Des déplacements sont à prévoir sur le patrimoine géré par l'agence, y compris en Quartier Prioritaire de la Politique de la Ville (QPV). Permis B indispensable.